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多选题
以下属于导游管理制度化的是（）。
A
1996年6月1日起实施《导游服务质量》国家标准
B
1987年，国家旅游局颁布了经国务院批准的《导游人员暂行规定》
C
国家旅游局2001年出台了《导游人员管理实施细则》
D
1995年，国家旅游局决定对全国持证的导游员实行等级评定
E
2013年10月1日起《中华人民共和国旅游法》正式施行
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考题
改革开放后，我国导游服务的主要特点有（ ）。A．导游服务队伍扩张迅速B．导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C．导游服务程序和服务质量实现了标准化D．导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
考题
以下关于制度化管理的说法正确的有()A:管理人员所拥有的权力受严格的限制B:每个管理者都拥有自己职能所必要的权力C:制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”D:制度化管理是由瑞典管理学家马克思·韦伯提出的E:制度化管理主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理
考题
下列属于制度化管理的作用的是（）。A、实施制度化管理便于员工迅速掌握本岗位的工作技能B、实施制度化管理便于企业对员工的工作进行监控和考核C、实施制度化管理从源头上防止了违法、违规行为的产生D、实施制度化管理有利于营造培养高素质人才的良好环境
考题
下面有关制度化管理说法正确的是（）。A、制度化管理是工业革命和资本主义经济、技术发展的结果B、制度化管理是现代企业自身发展的需要C、制度化管理是目前行之有效的企业管理方法之一D、制度化管理能使企业内部得到最优化趋向的分工配置
考题
中国导游队伍建设步入全面化，导游服务程序和服务质量标准化，导游服务的管理逐步实现制度化与法律化是在（）。A、1949年以前B、1949—1978年C、1978—1989年D、1989年至今
考题
以下属于导游管理制度化的是（）。A、1996年6月1日起实施《导游服务质量》国家标准B、1987年，国家旅游局颁布了经国务院批准的《导游人员暂行规定》C、国家旅游局2001年出台了《导游人员管理实施细则》D、1995年，国家旅游局决定对全国持证的导游员实行等级评定E、2013年10月1日起《中华人民共和国旅游法》正式施行
考题
以下关于制度化管理的说法正确的有（）。A、管理人员所拥有的权利受严格的限制B、每个管理者都拥有自己职能所必要的权利C、制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”D、制度化管理是由管理学家泰勒提出的E、制度化管理主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理
考题
多选题改革开放以后，我国导游服务的主要特点是：（ ）。A导游服务队伍扩展迅速B导游服务队伍中出现专业导游人员C导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容D导游服务程序和服务质量实现了标准化E导游服务管理实现了制度化和法制化
考题
多选题改革开放以后，我国导游服务的主要特点有（ ）。A导游服务队伍扩展迅速B导游服务队伍中出现专业导游人员C导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容D导游服务程序和服务质量实现了标准化E导游服务管理实现了制度化和法制化
考题
单选题中国导游队伍建设步入全面化，导游服务程序和服务质量标准化，导游服务的管理逐步实现制度化与法律化是在（）。A
1949年以前B
1949—1978年C
1978—1989年D
1989年至今
考题
单选题以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（ ）。A
完善导游人员资格考试和等级考核制度B
实施导游和领队专业素养研培计划C
举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型D
加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度
考题
多选题制度化管理的优越性主要体现在（）。A制度化管理的科学性B制度化管理的客观性C制度化管理的规范性D制度化管理的稳定性
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