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单选题
列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对（）与车站书面交接优先照顾，有措施，有落实。
A

重点旅客

B

外籍旅客

C

特殊重点旅客

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考题 高度重视深基坑开挖作业措施落实，对深基坑开挖等特殊设计方案，要认真研究（），安排专人负责，确保边坡稳定和（）安全保障措施执行到位。
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考题 单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A 态度和蔼、应答简要、语速适中B 语气亲切、态度和蔼、语速适中
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