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多选题
制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）
A
保护旅游者的合法权益
B
保护旅游经营者的合法权益
C
保护旅游从业人员合法权益
D
为了及时、公正地处理旅游投诉
参考答案
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
考题
1991年6月1日，国家旅游局制定并发布了（）是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。A、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》B、《旅游投诉暂行规定》C、《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则D、《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》
考题
单选题1991年6月1日，国家旅游局制定并发布了（）是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。A
《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》B
《旅游投诉暂行规定》C
《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则D
《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》
考题
问答题国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是什么？
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