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多选题
下列属于正确“抹账处理”处理流程的是（）
A
根据总行办法，销售平台设置四人以下的，客户经理可相互授权
B
四人以上（含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任
C
四人以上（不含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任
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考题
抹账冲账业务操作流程内容包括： ①错账审核及审核签字授权； ②错账处理申请； ③打印相关凭证（登记留存相关记录）； ④错账调整。 正确的排列顺序是（）A、②①④③B、①②③④C、④③②①D、③④①②
考题
下列对流程结束后的抹账描述错误的是（）A、业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账；B、业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕；C、业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账；D、网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理；E、抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
考题
代理业务单边账主要有三种处理方式，下列说法错误的是（）。A、由柜员通过代理业务抹账交易进行抹账B、由系统自动发起单边账抹账交易C、由主办行负责根据委托协议相关条款与委托单位协商作调账处理D、由主管想办法解决
考题
在对公集中上收业务流程中进行中心抹账时，下列说法错误的是（）。A、抹账流水号由系统自动赋值，无需柜员输入B、中心经办柜员完成抹账后，可选择正确的交易码重新处理业务，也可以拒绝至网点经办柜员C、中心审核柜员完成抹账后，可退回至中心经办柜员，或重新录入原复核交易（一般发生在抹账错误时）D、抹账时需要手工输入抹账流水号及交易日期
考题
下列属于正确“错帐处理”处理流程的是（）A、销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证B、如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证C、抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回D、发生隔日错账，由错帐网点填制“账务调整通知书”，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
考题
办理纸质商业汇票系统贴现、承兑和收费业务发生差错需要抹账时，经主管审批后，由原操作员本人分别通过“纸质商业汇票”功能模块的“差错处理”菜单中的（）交易处理。A、贴现抹账B、承兑抹账C、收费抹账D、登记抹账
考题
多选题下列对流程结束后的抹账描述正确的是（）A业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账B业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕）C业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账D网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理E抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
考题
多选题关于人民币汇出汇款（行外汇款）业务抹账的说法正确的是（）。A冲销流程状态为“处理中”时，抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”B冲销流程状态为“待核查”、往账报文未发送成功流程进行抹账，原流程状态将改为“已抹账”C流程状态为“已完成”，抹账成功后原流程状态将改为“已抹账”D冲销流程状态为“次日帐”时，抹帐后流程状态由“次日帐”更新为“已抹帐”
考题
多选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，以下几种处理方式是正确的（）。A不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。B若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。C当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。D若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
考题
单选题抹账冲账业务操作流程内容包括： ①错账审核及审核签字授权； ②错账处理申请； ③打印相关凭证（登记留存相关记录）； ④错账调整。 正确的排列顺序是（）A
②①④③B
①②③④C
④③②①D
③④①②
考题
多选题下列属于正确“错帐处理”处理流程的是（）A销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证B如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证C抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回D发生隔日错账，由错帐网点填制“账务调整通知书”，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理
考题
单选题客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。A
经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认B
不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，C
立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理D
不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
考题
多选题下列哪些业务中心经办柜员有权操作（）。A流程中的抹账B强制流程C中心抹账D以上均不正确
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