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单选题
某客户使用手机银行登录手机股市时报错：对不起，因服务提供商804516通讯故障，服务暂时无法完成应该如何解决（）
A
移动运营商报的网络问题，请稍后重试
B
手机故障需要维修
C
电信/移动WAP系统中查询手机号码异常
D
电信地方性网络故障
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解析：
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考题
银行手机银行客户小李最近使用手机银行时，时常提示：500、502、403故障报错，进而向银行反映银行客户经理应如何解释（）A、一般是电信地方性网络故障B、银行网络问题C、信号不好D、手机故障需要维修
考题
某客户使用手机银行登录手机股市时报错：对不起，因服务提供商804516通讯故障，服务暂时无法完成应该如何解决（）A、移动运营商报的网络问题，请稍后重试B、手机故障需要维修C、电信/移动WAP系统中查询手机号码异常D、电信地方性网络故障
考题
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。A、本地服务B、账户管理C、查询服务D、手机来账查询
考题
双登录名账户如何引导客户取消手机登录名？（）A、我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录B、通过人工服务方式修改手机号码C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机D、直接告知客户无法取消手机登录名
考题
以下关于注销手机银行服务的描述，不正确的是（）。A、客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.cccom），选择注销功能进行销户
考题
客户开通建设银行手机银行服务时，需阅读（）协议，同意后，才能继续申请开通。A、《中国移动通讯数据服务协议》B、《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国移动通讯手机银行服务协议》D、《中国建设银行个人银行业务客户服务协议》
考题
某一客户在登录总行版手机银行（K/B模式）时，系统提示“您的手机银行尚未同步，请等待同步”，银行应如何处理？（）A、建议客户更换手机再次尝试B、建议客户5分钟后再次尝试登录C、建议客户重新开通手机银行渠道服务D、使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
考题
手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）A、手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
考题
多选题手机银行业务中不可代办的有（）。A签约手机银行服务B已签约开通手机银行服务的客户申请开通对外转帐功能C已开通手机银行服务的客户申请关闭对外转帐功能D注销手机银行服务E手机银行登录密码重置
考题
单选题银行手机银行客户小李最近使用手机银行时，时常提示：500、502、403故障报错，进而向银行反映银行客户经理应如何解释（）A
一般是电信地方性网络故障B
银行网络问题C
信号不好D
手机故障需要维修
考题
多选题企业手机银行使用方式有哪些，以下描述正确的是（）.A支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务B支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务C支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务D企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用
考题
多选题某一客户在登录总行版手机银行（K/B模式）时，系统提示“您的手机银行尚未同步，请等待同步”，银行应如何处理？（）A建议客户更换手机再次尝试B建议客户5分钟后再次尝试登录C建议客户重新开通手机银行渠道服务D使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
考题
单选题客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。A
本地服务B
账户管理C
查询服务D
手机来账查询
考题
单选题手机银行基金交易适用范围是（）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。A
手机银行VIP客户B
手机银行收费客户C
手机银行普通客户D
手机银行免费客户
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