考题
顾客行为表现出重复购买,而顾客并没有表现出在态度上对该购买品的支持,这种忠诚属于()
A潜在忠诚B惯性忠诚C绝对忠诚D没有忠诚
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
考题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户
B:潜在忠诚客户
C:虚假忠诚客户
D:不忠诚客户
考题
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
考题
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。
考题
客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
考题
①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚
考题
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A、客户忠诚于企业的利益B、客户忠诚于企业的目标C、客户忠诚于企业的行为D、客户忠诚于企业的效率
考题
客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A、客户信守诺言B、客户对公司的满意度C、客户重复购买次数D、客户的购买欲望
考题
CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
考题
请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
单选题客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A
客户忠诚于企业的利益B
客户忠诚于企业的目标C
客户忠诚于企业的行为D
客户忠诚于企业的效率
考题
问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
考题
单选题客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A
客户信守诺言B
客户对公司的满意度C
客户重复购买次数D
客户的购买欲望
考题
问答题客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？