顾客行为表现出重复购买,而顾客并没有表现出在态度上对该购买品的支持,这种忠诚属于() A潜在忠诚B惯性忠诚C绝对忠诚D没有忠诚

题目内容（请给出正确答案）

顾客行为表现出重复购买,而顾客并没有表现出在态度上对该购买品的支持,这种忠诚属于()

A潜在忠诚

B惯性忠诚

C绝对忠诚

D没有忠诚

参考答案

考题 ()指消费者对某一个或某几个品牌表现出高度一致的认同,但与忠诚某一品牌的情况不同,此时消费者重复选择某一品牌是因为他认定不同品牌其实并没有实质性差异。 A. 忠诚型购买决策B.无所谓重复购买决策C.解决限定问题的决策D.广泛解决问题的决策

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考题以下不属于客户忠诚度评价指标的是()。 A.重复购买率B.推荐潜在客户C.顾客份额D.顾客购买量

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考题对所有产品而言,一定时期内顾客对其品牌产品重复购买次数越多,说明其对该产品的忠诚度越高。() 此题为判断题(对，错)。

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考题提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%

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考题顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。A:情感忠诚 B:行为忠诚 C:意识忠诚 D:态度忠诚

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考题品牌忠诚度的高低，可用（）等指标加以判断。 A．顾客重复购买次数 B．顾客购买挑选时间 C．顾客对物敏感程度 D．顾客对品牌的重视程度 E．顾客对价格的敏感程度

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考题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）。 A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客

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考题（）是指顾客在满意的基础上，对某品牌或企业做出长期购买的承诺，是顾客的一种意识与行为的结合。A．顾客抱怨B．顾客忠诚C．顾客调查D．顾客声音

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考题顾客忠诚主要通过顾客的（）表现出来。A．情感忠诚B．行为忠诚C．意识忠诚D．品味忠诚

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