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多选题
全面质量管理的基本观点中,为用户服务的观点,包括()。
A
使用工程的单位和个人是用户
B
监理人是用户
C
质量监督机构是用户
D
设计单位也是用户
E
下道工序是上道工序的用户
参考答案
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解析:
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考题
组织内部的运作也应遵循用户原则,下道工序是上道工序的用户/顾客。下面哪一项不是内部用户原则中的“三不”()。A、上道工序不合格品不收B、下道工序不合格品返回上到工序C、本工序不合格不干D、不合格品不流转
考题
多选题全面质量管理包括()等基本观点。A全面对待质量B为用户服务C以预防为主D重点管理E全面管理
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