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自己坐上副驾驶座后以双手将钥匙交给试驾的客户,试驾中确保行车安全并控制好时间。
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正确
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考题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时,可以随意作答D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
考题
以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患()A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带C、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务D、任何天气下都可以进行试乘试驾
考题
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
考题
在试驾换手中,不属于标准流程动作的是:()。A、按试乘试驾路线图的设计,在预定安全位置换手B、将车辆靠边停稳、熄火,打开应急灯、拔出钥匙C、下车至副驾驶门外,为顾客开门,引导顾客坐入主驾驶位,半蹲为顾客调整座椅,递送安全带,然后在副驾驶座入座,递给顾客钥匙D、关闭音乐
考题
在试乘试驾中体验说明中正确的是:()。A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速90KM/h)B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速80KM/h)C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速100KM/h)D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速70KM/h)
考题
雪佛兰金领结试乘试驾流程中对试驾时长要求是:()。A、实车试驾及介绍时间不低于15分钟为宜B、实车试驾及介绍时间不低于25分钟为宜C、实车试驾及介绍时间不低于35分钟为宜D、没有时间要求
考题
试乘试驾过程中的换手环节,对试乘试驾专员的描述正确的有()。A、试驾专员在安全路段换手B、将发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户C、换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置D、提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
考题
试驾换手的标准动作为:(a)按试乘试驾路线图的设计,在预定安全位置换手。(b)将车辆靠边停稳、熄火,打开应急灯、拔出钥匙。(c)下车至副驾驶门外,为顾客开门,引导顾客坐入主驾驶位,半蹲为顾客调整座椅,递送安全带,然后在副驾驶座入座,递给顾客钥匙。()
考题
单选题在试驾环节应该如何安排流程?()A
直接让客户自己开B
试驾专员先操作一遍再交由客户C
客户开自己在旁边讲解D
都可以
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