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某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。(1)对其空调主要销售地区进行了市场调查,2000~2006 年空调销售量和平均价格见下表,预计到2007 年空调价格下降到2000 元,现需要预测该地区2007 年的空调销售量。表 2000~2006 年空调销售量和平均价格表

(2)该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务,各产品在行业市场份额分别为12.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。鉴于上述情况,该公司为了制定今后的发展战略,对行业吸引力分析后,得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13、3.14 和1.67;运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析,得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28、3.32、3.12、1.84 和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。
<1> 、请用价格弹性系数法预测2007 年该销售区空调的需求量。
<2> 、企业内部因素主要表现在哪些方面?
<3> 、试对该企业进行通用矩阵分析,并为该企业进行战略规划。
<4> 、在制定企业战略过程中,拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组?如何确定专家组的成员数量?一般要经过几轮的调查?这体现了德尔菲法的什么特点?


参考答案

参考解析
解析:<1> 、首先计算空调各年的价格弹性系数,见下表。
表空调各年的价格弹性系数计算表


如,2001 年较 2000 年平均价格增长为:(4000-4500)/4500=-11.1%
2001 年较 2000 年产品销售量增长为:(48-44)/44=9.1%则价格弹性系数=9.1%/(-11.1%)=-0.82
类似,可以求得 2002 年,2003 年,2004 年,2005 年,2006 年各年的价格弹性系数如表 2 所示。该地空调几年来价格弹性系数的平均值为:(-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57)/6=-0.67,取其作为 2007 年的价格弹性系数。2007 年该产品的价格较 6 2006 年增长为:(2000-2300)/2300=-13%2007 年该产品的需求较6 2006 年增长为:-0.67×(-13%)=8.71%则,2007 年该产品的需求量为:66×(1+8.71%)=72台
<2> 、企业内部因素可以表现在研发能力、资金实力、生产设备、工艺水平、产品性能和质量、销售网络、管理能力等方面。
<3> 、由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值,得通用矩阵如下图所示,

其中 A 代表计算机,B 代表洗衣机,C 代表手机、D 代表空调,E 代表冰箱。由上图可知,该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强,其市场份额为 12.5%;洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等,其市场份额为 14.28%;手机的企业实力中等,但具有较强的行业吸引力,其市场份额为 25%;空调的行业吸引力中等,企业实力较弱,但其市场份额为 50%;冰箱的企业实力较强,但行业吸引力较低,其市场份额为 16.67%。据此分析得出,该企业对计算机、手机应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略,扩大生产,增加盈利能力;对洗衣机、冰箱可采取区别对待战略、适当盈利策略;对空调应采取利用或退出战略,迅速获利、收回投资,放弃该业务。
<4> 、专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为 20 人左右,可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过 2~3 轮调查,这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。
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