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ABC 集团公司是一家治理规范、管理先进、以信息技术开发与应用为特征的现代公司。最近,围绕优化绩效评价指标问题,公司内部召开了一次专题讨论会。其主要意见与观点收集如下:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:
如果你是该公司 CFO,如何客观公正地认识财务指标在绩效考核中的局限性,根据各部门意见与观点,简要概括出财务指标的缺陷。
参考答案
参考解析
解析:在肯定财务指标是绩效评价主要依据的同时,也要看到运用财务指标来评价企业的绩效,
其缺陷显而易见,主要包括:(1)存在通过盈余管理等人为操纵手段对财务报告进行粉饰的可能性。(2)存在短视现象。(3)财务指标是滞后指标或结果指标,不能揭示出经营问题的动因。(4)企业员工无法看到自己工作和财务结果之间的明确联系。
其缺陷显而易见,主要包括:(1)存在通过盈余管理等人为操纵手段对财务报告进行粉饰的可能性。(2)存在短视现象。(3)财务指标是滞后指标或结果指标,不能揭示出经营问题的动因。(4)企业员工无法看到自己工作和财务结果之间的明确联系。
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考题
你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性?()。①对绩效考核者进行培训,以尽量减少人为的评价误差②重新设计绩效考核标准,尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
考题
丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成本进行评价。财务部门根据公司2014年和2015年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示:丙公司部分财务数据单位:万元要求:(1)计算2015年末的下列财务指标:①营运资金;②权益乘数。(2)计算2015年度的下列财务指标: ①应收账款周转率;②净资产收益率;③资本保值增值率。
考题
共用题干
某跨国公司有两项主营业务,业务A采取成本领先竞争战略,业务B采取差异化竞争战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,预计到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。根据以上资料,回答下列问题:对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有()。A:采取行为锚定法进行绩效评价B:选择客观的财务指标作为绩效评价指标C:只选择直接上级作为绩效评价的主体D:以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
考题
某跨国公司有两项主管业务,业务A采取成本领先竞争战备,业务B采取差异化竞争战备,公司为制定下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,计划到明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。
根据以上资料,回答下列问题:
对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有( )。A.采用行为锚定法进行绩效评价
B.选择客观的财务指标为绩效的评价指标
C.只选择直接上级作为绩效评价的主体
D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
考题
某跨国公司有两项主营业务,业务A采取成本领先战略,业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,计划到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。
对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有()。A.采用行为锚定法进行绩效评价
B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标
C.只选择直接上级作为绩效评价的主体
D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
考题
某跨国公司有两项主管业务,业务A采取成本领先竞争战备,业务B采取差异化竞争战备,公司为制定下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通,计划到明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的业务A,适宜的绩效管理策略有( )。
A.采用行为锚定法进行绩效评价
B.选择客观的财务指标为绩效的评价指标
C.只选择直接上级作为绩效评价的主体
D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
考题
丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成果进行评价。财务部门根据公司2013年和2014年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示:
丙公司部分财务数据 单位:万元
要求:(1)计算2014年末的下列财务指标:①营运资金;②权益乘数。
(2)计算2014年度的下列财务指标:①应收账款周转率;②净资产收益率;③资本保值增值率。
考题
指标计算)丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成本进行评价。财务部门根据公司2013年和2014年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示:丙公司部分财务数据
要求:
(1)计算2014年末的下列财务指标:①营运资金;②权益乘数。
(2)计算2014年度的下列财务指标:①应收账款周转率;②净资产收益率;③资本保值增值率。
考题
丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成果进行评价。财务部门根据公司2013年和2014年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示。
要求:
(1)计算2014年年末的下列财务指标:①营运资金。②权益乘数。
(2)计算2014年度的下列财务指标:①应收账款周转率。②净资产收益率。③资本保值增值率。
考题
甲公司为一家在上海证券交易所上市的汽车零部件生产企业。近年来,由于内部管理粗放和外部环境变化,公司经营业绩持续下滑。为实现提质增效目标,甲公司决定从2016年起全面深化预算管理,优化绩效评价体系。
为充分发挥业绩考核的导向作用,甲公司对原来单纯的财务指标考核体系进行了改进,新业绩指标体系分为财务指标体系和非财务指标体系。其中:财务指标体系包括经济增加值、存货周转率等核心指标;与原财务指标体系相比,用经济增加值指标替代了净利润指标,并调整了相关指标权重。财务指标调整及权重变化情况如下表所示:
要求:
1.根据上述资料,指出新绩效指标体系引入非财务指标的积极作用。
2.根据上述资料,指出核心财务指标调整及权重变化所体现的考核导向。
考题
A公司是国内具有一定知名度的大型企业集团,近年来一直致力于品牌推广和规模扩张,每年资产规模保持20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价,A公司采用了综合绩效评价方法,从盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长状况等四个方面对各控股子公司财务绩效进行定量评价。具体指标及其权数如下:
同时,A公司还从战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响和社会贡献等八个方面对各控股子公司进行管理绩效定性评价。
为便于操作,A公司选取财务指标中权数最高的基本财务指标——净资产收益率作为标准,对净资产收益率达到15%及以上的子公司总经理进行奖励,奖励水平为该总经理当年年薪的20%。下表为A公司下属的M控股子公司2010年的相关财务数据:
经过对M公司业绩指标的测算,M公司最终财务绩效定量评价分数为83分,管理绩效定性评价分数为90分。
要求
1.分别计算M公司2010年净资产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、应收账款周转率、资产负债率和已获利息倍数(要求列出计算过程)。
2.测算M公司综合绩效评价分数,并依据综合绩效评价分数判断其归属的评价级别和评价类型(要求列出计算过程)。
3.判断A公司仅使用净资产收益率作为标准对子公司总经理进行奖励是否恰当,并简要说明理由。
考题
ABC 集团公司是一家治理规范、管理先进、以信息技术开发与应用为特征的现代公司。最近,围绕优化绩效评价指标问题,公司内部召开了一次专题讨论会。其主要意见与观点收集如下:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:关键绩效指标法是指基于企业战略目标,通过建立关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,并据此进行绩效管理的方法。请问:关键绩效指标法的主要优点是什么?
考题
ABC 集团公司是一家治理规范、管理先进、以信息技术开发与应用为特征的现代公司。最近,围绕优化绩效评价指标问题,公司内部召开了一次专题讨论会。其主要意见与观点收集如下:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:针对基本指标与修正指标的功能定位,指出盈利能力、资产质量、债务风险、经营增长等各类指标中,哪几个是基本指标?哪几个是修正指标?
考题
A 公司是国内具有一定知名度的大型企业集团,近年来一直致力于品牌推广和规模扩张,每年资产规模保持 20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价, A 公司采用了综合绩效评价方法,从盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长状况等四个方面对各控股子公司财务绩效进行定量评价。具体指标及其权数如下:
同时,A 公司还从战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响和社会贡献等八个方面对各控股子公司进行管理绩效定性评价。为便于操作,A 公司选取财务指标中权数最高的基本财务指标——净资产收益率作为标准,对净资产收益率达到 15%及以上的子公司总经理进行奖励,奖励水平为该总经理当年年薪的 20%。下表为 A 公司下属的 M 控股子公司 2010 年的相关财务数据:
经过对 M 公司业绩指标的测算,M 公司最终财务绩效定量评价分数为 83 分,管理绩效定性评价分数为 90 分。
要求:分别计算 M 公司 2010 年净资产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、应收账款周转率、资产负债率和已获利息倍数(要求列出计算过程)。
考题
(2019年)甲公司是一家从事电子设备制造的国有控股上市公司,拥有A、B两家子公司。为提高管理水平和战略执行效果,甲公司管理层决定加强全面预算管理,调整绩效评价体系。有关资料如下:
自2019年开始,甲公司拟采用平衡计分卡对子公司绩效进行考核评价。在讨论平衡计分卡指标体系时,有关人员观点如下:
①战略部经理认为,平衡计分卡应围绕战略目标展开指标体系的构建,且应以非财务指标为核心,因为非财务指标可反映未来绩效,有利于实现未来的财务成功。
②人力资源部经理认为,平衡计分卡关注的是各类指标间的平衡,如财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡等,所以在分配指标权重时也应对各指标进行综合权衡,对特别重要的指标可适当提高权重,但对任何一个指标均不可设立“一票否决”制度。
③财务部经理认为,平衡计分卡各个层面的指标间应具有因果关系,这种因果关系可依次推进,最终的结果应能够明确反映出公司的战略实施效果。
假定不考虑其他因素。
要求:根据资料,分别指出甲公司战略部经理、人力资源部经理和财务部经理的说法是否合适;如不恰当,说明理由。
考题
甲公司制定了较为完善的绩效计划,主要包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期等内容。部分内容摘录如下:
(1)绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确,但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标,并在设置的评价指标体系基础上,根据指标的重要性设置了指标权重。
(2)评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。
(3)评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法,资料如下表所示。
另外,针对技术部门,公司采用了单独的评价计分方法,如果年初制定的研发任务完成得10分,未完成得0分。经评价,技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。
假设不考虑其他因素。
?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处;若存在不当之处,请说明理由。
?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法,分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。
?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。
?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法,并计算甲公司绩效评价的考核得分。
考题
ABC 集团公司是一家治理规范、管理先进、以信息技术开发与应用为特征的现代公司。最近,围绕优化绩效评价指标问题,公司内部召开了一次专题讨论会。其主要意见与观点收集如下:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:针对信息时代的大环境,阐述绩效考核时如何处理好财务指标与非财务指标的关系?
考题
甲公司系一家集规划设计、装备制造、工程施工为一体的国有大型综合性建设集团公司。2015年初,甲公司召开总经理办公会,提出要进一步提升“战略规划-年度计划-预算管理-绩效评价”全过程的管理水平。会议主要内容如下:
会议听取了关于采用“平衡计分卡”改进绩效评价体系的报告。会议指出:公司近年来单纯采用财务指标进行绩效评价存在较大局限性,同意从2015年起采用“平衡计分卡”对绩效评价体系进行改进;同时要求加快推进此项工作,以更好地促进公司战略目标的实现。
要求:根据上述资料,指出采用“平衡计分卡”方式进行绩效评价将有哪些方面的改进。
考题
ABC 集团公司是一家治理规范、管理先进、以信息技术开发与应用为特征的现代公司。最近,围绕优化绩效评价指标问题,公司内部召开了一次专题讨论会。其主要意见与观点收集如下:
1.财务部经理张先生坦陈绩效考核拟主要采用财务指标来评价一年的公司财务状况和经营成果,来决定各部门各条线的工作业绩和绩效报酬。而其他部门的同志则纷纷提出异议。其中,技术部王女士认为财务指标不好,副作用很大,她列举了可能出现人为控制同定资产折旧、无形资产摊销、收入确认、表外融资等乱象;投资部汪先生认为如果年度绩效和短期利润挂钩,有些领导在决策时会倾向短期获利,而非股东价值的长期增长,这可能会缩减或推迟研发支出、培训支出、内部控制支出等;质量技术部冯经理认为,财务指标不能揭示出经营问题的动因,例如,收入中心的收入目标没有实现,是产品质量使客户流失,还是配送不及时使订单减少?而且,财务指标只告诉你做得怎么样,但没有告诉你如何提高;公司管理部胡经理认为前台接待人员、客户代表、售后服务人员等,对于客户的开发、维护,以及客户满意度、忠诚度的提升十分重要。客户满意度、忠诚度的提升会带来收入的增加。但是,采用收益或投资报酬率指标难以计量前台接待人员、客户代表和售后服务人员的绩效。
2.经过反复讨论并学习《中央企业综合绩效评价实施细则》,大家形成了比较一致的结论,
即采取基本指标与修正指标相结合的思路,并一致认为基本指标是评价企业绩效的核心指标,用以产生企业绩效评价的初步结果,而修正指标是企业绩效评价指标体系中的辅助指标,用以对基本指标评价形成的初步评价结果进行修正,以产生较为全面的企业绩效评价基本结果。全面整理各方意见后,大家列举了通过净资产收益率、总资产报酬率、销售(营业)利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率、资本收益率等来评价企业盈利能力状况;通过总资产周转率、应收账款周转率、不良资产比率、流动资产周转率、资产现金回收率来评价企业资产质量状况;通过资产负债率、已获利息倍数、速动比率、现金流动负债比率、带息负债比率、或有负债比率来评价企业债务风险状况;通过销售(营业)增长率、资本保值增值率、销售(营业)利润增长率、总资产增长率、技术投入比率来评价企业经营增长状况。
要求:通常,企业绩效评价工作开展得好不好,至少应从几个方面判断?请你简要陈述。
考题
甲公司为一家在上海证券交易所上市的汽车零部件生产企业。近年来,由于内部管理粗放和外部环境变化,公司经营绩效持续下滑。为实现提质增效目标,甲公司决定从 2016 年起全面深化预算管理,优化绩效评价体系。有关资料如下:
(1)全面预算管理。
①在预算编制方式上,2016 年之前,甲公司直接向各预算单位下达年度预算指标并要求严格执行;2016 年,甲公司制定了“三下两上”的新预算编制流程,各预算单位主要预算指标经上下沟通后形成。
②在预算编制方法上,2016 年 10 月,甲公司向各预算单位下达了 2017 年度全面预算编制指导意见,要求各预算单位以 2016 年度预算为起点,根据市场环境等因素的变化,在 2016 年度预算的基础上经合理调整形成 2017 年度的预算。
③在预算审批程序上,2016 年 12 月,甲公司预算管理委员会办公室编制完成 2017 年度全面预算草案;2017 年 1 月,甲公司董事会对经预算管理委员会审核通过的全面预算草案进行了审议;该草案经董事会审议通过后,预算管理委员会以正式文件形式向各预算单位下达执行。
(2)绩效评价体系。
为充分发挥绩效考核的导向作用,甲公司对原来单纯的财务指标考核体系进行了改进,新绩效指标体系分为财务指标体系和非财务指标体系。
其中:财务指标体系包括经济增加值、存货周转率等核心指标;与原财务指标体系相比,用经济增加值指标替代了净利润指标,并调整了相关指标权重。
财务指标调整及权重变化情况如下表所示:
假定不考虑其他因素。
要求:根据资料(2),指出核心财务指标调整及权重变化所体现的考核导向。
考题
甲公司是一家从事电子设备制造的国有控股上市公司,拥有A、B两家子公司。为提高管理水平和战略执行效果,甲公司管理层决定加强全面预算管理,调整绩效评价体系。有关资料如下:
调整绩效评价体系。自2019年开始,甲公司拟采用平衡计分卡对子公司绩效进行考核评价。在讨论平衡计分卡指标体系时,有关人员观点如下:
①战略部经理认为,平衡计分卡应围绕战略目标展开指标体系的构建,且应以非财务指标为核心,因为非财务指标可反映未来绩效,有利于实现未来的财务成功。
②人力资源部经理认为,平衡计分卡关注的是各类指标间的平衡,如财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡等,所以在分配指标权重时也应对各指标进行综合权衡,对特别重要的指标可适当提高权重,但对任何一个指标均不可设立“一票否决”制度。
③财务部经理认为,平衡计分卡各个层面的指标间应具有因果关系,这种因果关系可依次推进,最终的结果应能够明确反映出公司的战略实施效果。
假定不考虑其他因素。
要求:
根据上述资料,分别指出甲公司战略部经理、人力资源部经理和财务部经理的观点是否合适;如不恰当,说明理由。
考题
A 公司是国内具有一定知名度的大型企业集团,近年来一直致力于品牌推广和规模扩张,每年资产规模保持 20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价, A 公司采用了综合绩效评价方法,从盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长状况等四个方面对各控股子公司财务绩效进行定量评价。具体指标及其权数如下:
同时,A 公司还从战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响和社会贡献等八个方面对各控股子公司进行管理绩效定性评价。为便于操作,A 公司选取财务指标中权数最高的基本财务指标——净资产收益率作为标准,对净资产收益率达到 15%及以上的子公司总经理进行奖励,奖励水平为该总经理当年年薪的 20%。下表为 A 公司下属的 M 控股子公司 2010 年的相关财务数据:
经过对 M 公司业绩指标的测算,M 公司最终财务绩效定量评价分数为 83 分,管理绩效定性评价分数为 90 分。
要求:测算 M 公司综合绩效评价分数,并依据综合绩效评价分数判断其归属的评价级别和评价类型(要求列出计算过程)。
考题
甲公司为一家在上海证券交易所上市的汽车零部件生产企业。近年来,由于内部管理粗放和外部环境变化,公司经营绩效持续下滑。为实现提质增效目标,甲公司决定从 2016 年起全面深化预算管理,优化绩效评价体系。有关资料如下:
(1)全面预算管理。
①在预算编制方式上,2016 年之前,甲公司直接向各预算单位下达年度预算指标并要求严格执行;2016 年,甲公司制定了“三下两上”的新预算编制流程,各预算单位主要预算指标经上下沟通后形成。
②在预算编制方法上,2016 年 10 月,甲公司向各预算单位下达了 2017 年度全面预算编制指导意见,要求各预算单位以 2016 年度预算为起点,根据市场环境等因素的变化,在 2016 年度预算的基础上经合理调整形成 2017 年度的预算。
③在预算审批程序上,2016 年 12 月,甲公司预算管理委员会办公室编制完成 2017 年度全面预算草案;2017 年 1 月,甲公司董事会对经预算管理委员会审核通过的全面预算草案进行了审议;该草案经董事会审议通过后,预算管理委员会以正式文件形式向各预算单位下达执行。
(2)绩效评价体系。
为充分发挥绩效考核的导向作用,甲公司对原来单纯的财务指标考核体系进行了改进,新绩效指标体系分为财务指标体系和非财务指标体系。
其中:财务指标体系包括经济增加值、存货周转率等核心指标;与原财务指标体系相比,用经济增加值指标替代了净利润指标,并调整了相关指标权重。
财务指标调整及权重变化情况如下表所示:
假定不考虑其他因素。
要求:根据资料(2),指出新绩效指标体系引入非财务指标的积极作用。
考题
A 公司是国内具有一定知名度的大型企业集团,近年来一直致力于品牌推广和规模扩张,每年资产规模保持 20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价, A 公司采用了综合绩效评价方法,从盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长状况等四个方面对各控股子公司财务绩效进行定量评价。具体指标及其权数如下:
同时,A 公司还从战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响和社会贡献等八个方面对各控股子公司进行管理绩效定性评价。为便于操作,A 公司选取财务指标中权数最高的基本财务指标——净资产收益率作为标准,对净资产收益率达到 15%及以上的子公司总经理进行奖励,奖励水平为该总经理当年年薪的 20%。下表为 A 公司下属的 M 控股子公司 2010 年的相关财务数据:
经过对 M 公司业绩指标的测算,M 公司最终财务绩效定量评价分数为 83 分,管理绩效定性评价分数为 90 分。
要求:判断 A 公司仅使用净资产收益率作为标准对子公司总经理进行奖励是否恰当,并简要说明理由。
考题
J贸易公司销售部经理建议公司管理层,除了使用投资报酬率、资产周转率、负债率等财务指标衡量企业的业绩外,还应利用非财务指标监控企业的活动。关于财务指标和非财务指标,下列说法正确的有( )。A、使用财务比率可以进行项目比较并有助于计量绩效
B、已动用资本报酬率指标方法复杂,不利于管理层理解
C、使用财务比率衡量企业业绩无法控制无预算责任的员工
D、非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更为及时
考题
问答题丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成果进行评价。财务部门根据公司2013年和2014年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示。计算2014年度的下列财务指标:①应收账款周转率;②净资产收益率;③资本保值增值率。
考题
问答题丙公司是一家上市公司,管理层要求财务部门对公司的财务状况和经营成果进行评价。财务部门根据公司2013年和2014年的年报整理出用于评价的部分财务数据,如下表所示。计算2014年年末的下列财务指标:①营运资金;②权益乘数。
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