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某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，学校聘请了监理公司对此项目进行监理。经双方协定，合同规定工期为6个月，A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制订了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。【问题1】（6分）将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。（1） 根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加内容的要求造成了项目的 变更。（2） 在此项目中，为了控制项目的变更过程，小李应首先向 方提出书面的 。【问题2】（13分）（1） 项目组对变更产生的原因进行了分析，请说明此变更会对项目管理的哪些方面造成影响。（4分）（2） 项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明此项目，CCB的组成应包括哪些人员。（2分）（3） 请简要叙述变更批准后小李应该安排哪些工作。（2分）（4） 对变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）（5） 请简要叙述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。（3分）【问题3】（6分）在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些项目会发生变化？
参考答案
参考解析
解析：【问题1】（1） 范围或需求。（2） 监理；变更申请。【问题2】（1） 范围、进度、成本、质量、人力资源、合同。（2） 项目经理、公司领导、监理方、校方代表。（3） 更新项目管理计划，更新WBS和WBS字典，安排相应人员去实施新的项目活动。（4） 评审；测试。（5） 接受变更申请、对变更进行评估、参与CCB评审、对变更申请进行审批、对变更结果进行验证。【问题3】需求文件、设计文件、应用系统程序代码、硬件配置记录。
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考题
博学信息化项目主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。学赛信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。项目招标文件中的工期为555天，而所签项目承建合同中的工期为586天。请问项目工期应为多少天？为什么？
考题
博学信息化项目主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。学赛信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。某子项目的建设情况如下：（1）项目计划选择软件：2月1日到3月1日，计划100000元。选择硬件：2月15日到3月1日，计划80000元。
考题
东安大学作为项目业主通过公开招标的方式选择远达建筑公司作为该学校体育馆项目的施工方,那么远达建筑公司的项目管理目标包括()。
A.工期、质量、成本目标B.设计目标C.投资目标D.利润最大化
考题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。而在A集成公司中，类似现象已多次发生。针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
考题
试题五（15分）阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作， A公司任命张工为项目经理。张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。[问题 1]（4分）请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。[问题 2]（6分）请简述项目质量控制过程的基本步骤。[问题 3]（5分）请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
考题
阅读以下说明，针对项目的质量管理，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
考题
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 PH系统集成公司正在为S省公安部门开发一套基于Internet的全省边防出入境信息管理系统，该信息系统包括12个业务模块，合同规定工期为8个月，即在2011年11月底之前交付。PH公司指定了项目经理小郭负责该项El。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目划分为需求分析、系统设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。项目组开发团队一共有13名工程师。 2011年5月中旬，中央政府决定开放s省居民个人赴台湾旅游，并于6月28日正式启动试点城市大陆居民赴台个人游。为此客户要求PH公司在新信息系统中实现这一新的业务功能，该功能实现预计有3个模块，并要求在6月26日之前交付实施，同时答应追加该新业务功能的相关研发经费。但PH公司目前正同时进行多个重要客户的信息系统的施工，无法立刻为小郭的项目组提供新人力资源。 【问题1】(6分) (1)根据项目管理知识域相关理论，S省公安部门提出的增加“赴台个人游”项目内容的要求，将造成项目的(1)变更。 (2)小郭所带领的项目组依据当前的状况对此变更产生的影响进行了分析，指出该变更除了对项目的整体管理、成本管理造成影响之外，还可能会对项目管理的(2)、(3)、(4)、等方面造成影响。 (3)该项目的CCB(变更控制委员会)负责对相关变更进行审批。对于此项目，CCB的人员组成应该包括S省公安部门客户代表、(5)、(6)等。 【问题2】(4分) 结合你的项目管理经验，请指出面对客户(S省公安部门)的变更需求，项目经理小郭最可能采取的处理方法(或解决方案)。 【问题3】(5分) (1)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用(7)方法进行验证；对于软硬件系统变更是否正确可采用(8)方法进行验证。 (2)在客户(s省公安部门)提出新需求并得到CCB变更批准后，该项目产品基线中需要发生变化的配置项有(9)、(10)、(11)等。
考题
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明 】某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商 M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的 H 公司。同时，M 公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。 小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：1、 项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；2、 现有项目人员中有人员流动的风险；3、 分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。 第四个月底，项目经理小刘发现H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于 10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H 公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。【问题1】（4 分）请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
考题
阅读下列说明，针对项目的质量管理，根据要求回答问题1～问题3。[说明]系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，并任命张工为项目经理。张工在担任此新项目经理的同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原来的项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
考题
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严重影响钢铁公司A的业务。时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源，鲍某组织制订了一个初步的项目计划，通过对该计划中项目进度的分析预测，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，组织制订了一个切实可行的进度计划，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。在制订进度计划时，鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求?
考题
试题三(25分)阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】试题三(25分)阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。经双方协定，合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。【问题1】（6分）将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。(1)根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。(2)在此项目中，为了控制项目变更过程，小李应首先向__________方提交书面的___________。【问题2】 (13分)(1)项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 （4分）(2)项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB的组成应该包括哪些人员。 （2分）(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 （2分）(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 （3分）【问题3】（6分）在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生变化？
考题
根据下列条件，回答 17～18 题： 某建筑公司承接了～项综合楼工程的施工任务，根据项目需要．该公司组建了项目经理部，并编制了施工项目质量计划，确定了工程项目的质量目标。第17题：项目经理部建立了项目质量责任制和考核评价办法，（ ）应对项目质量控制负责。项目经理部建立了项目质量责任制和考核评价办法，（ ）应对项目质量控制负责。
考题
（二）
某石油化工项目，项目业主与一家石化建设公司签订了项目生产装置及公用工程设备安装工程合同。同时委托一家设备监理公司对全部设备安装过程进行监理。在工程实施过程中，发生如下事件：
事件1：项目业主要求设备监理公司负责编制该石化项目全部设备安装工程施工总进度计划，报项目业主审批。
事件2：石化建设公司按总进度计划要求，编制了生产装置安装（关键工序）的实施性施工进度计划（见下图），并报送项目监理机构。
事件3：因项目业主不能及时提供安装场地，导致A工作比原计划推迟3周开工，石化建设公司向监理机构提出将合同工期顺延3周。
事件4：根据合同约定，石化建设公司将D工作分包给某专业分包公司，分包合同约定，第8周末分包公司进场开始施工。在实施D工作的进程中，分包公司工作质量存在严重缺陷，总监理工程师经项目业主同意后向分包公司发布了停工令。分包公司停工整改1周，满足工作质量要求后复工。复工后，又因项目业主提供图纸延误，D工作停工2周。石化建设公司经计算后向监理机构提出D工作停工1周的费用索赔及顺延合同工期2周的要求。
问题： 事件3中，项目监理机构是否应批准化工建设公司的延期申请，并说明理由。
考题
（二）
某石油化工项目，项目业主与一家石化建设公司签订了项目生产装置及公用工程设备安装工程合同。同时委托一家设备监理公司对全部设备安装过程进行监理。在工程实施过程中，发生如下事件：
事件1：项目业主要求设备监理公司负责编制该石化项目全部设备安装工程施工总进度计划，报项目业主审批。
事件2：石化建设公司按总进度计划要求，编制了生产装置安装（关键工序）的实施性施工进度计划（见下图），并报送项目监理机构。
事件3：因项目业主不能及时提供安装场地，导致A工作比原计划推迟3周开工，石化建设公司向监理机构提出将合同工期顺延3周。
事件4：根据合同约定，石化建设公司将D工作分包给某专业分包公司，分包合同约定，第8周末分包公司进场开始施工。在实施D工作的进程中，分包公司工作质量存在严重缺陷，总监理工程师经项目业主同意后向分包公司发布了停工令。分包公司停工整改1周，满足工作质量要求后复工。复工后，又因项目业主提供图纸延误，D工作停工2周。石化建设公司经计算后向监理机构提出D工作停工1周的费用索赔及顺延合同工期2周的要求。
问题： 事件2中，项目生产装置安装实施性施工进度计划的计算工期为几周？监理机构应重点控制该计划中哪些工作的进度？说明理由。
考题
东安大学作为项目业主通过公开招标的方式选择远达建筑公司作为该学校体育馆项目的施工方，那么远达建筑公司的项目管理目标包括()。 A、 工期、质量、成本目标
B、 设计目标
C、 投资目标
D、 利润最大化
考题
阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2007年3月系统集成商BXT公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000万元，全部工期预计6个月。该项目由BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制订的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：（1） 系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。（2） 进度比要求落后2周，应加快进度赶上计划。【问题1】（8分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？【问题2】（7分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）。如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）。【问题3】（10分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况。
考题
某高速公路建设项目，业主委托某监理咨询公司负责该项目的施工监理工作，并签订了监理委托合同。
该监理公司的副总经理担任该项目的总监理工程师。为了编写监理计划，总监理工程师安排该监理咨询公司的技术负责人组织人员编写该项目的监理计划。编写人员根据本监理公司已有的监理计划范本，将投标时的监理大纲进行修改后编制成该项目的监理计划。该监理计划经总经理审核签字后报送业主。
该项目监理计划内容包括：
①工程项目概况；②监理工作依据；③监理工作内容；④监理机构的组织形式；⑤监理机构人员配备计划；⑥监理工作方法及措施；⑦监理机构的人员岗位职责；⑧监理设施。
在第一次工地会议上，业主根据委托监理合同宣布了总监理工程师的任命及授权范围。
【问题】
1.指出该监理咨询公司编写“监理计划”的做法不妥之处，并写出正确的做法。
2.指出该项目“监理计划”内容中的缺项名称。
考题
某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择M公司为承建单位，并选择了H监理公司承担该项目的全程监理工作，目前，各个应用系统均已完成开发，M公司已经提交了验收申请，监理公司需要对A公司提交的软件配置文件进行审查，在以下所提交的文档中，哪一项属于开发类文档（）A、项目计划书B、质量控制计划C、评审报告D、需求说明书
考题
A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。
2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。
项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。请结合本案例说明，为了保证项目按照最初的设想按时完工，项目经理还可以采取哪些措施？
考题
单选题东安大学作为项目业主通过公开招标的方式选择远达建筑公司作为该学校体育馆项目的施工方，那么远达建筑公司的项目管理目标包括（）。A
工期、质量、成本目标B
设计目标C
投资目标、D
利润最大化
考题
问答题博学信息化项目主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。学赛信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。某子项目的建设情况如下：（1）项目计划选择软件：2月1日到3月1日，计划100000元。选择硬件：2月15日到3月1日，计划80000元。
考题
问答题某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。 该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体 系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也 习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。 老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项 目计划：
1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；
2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；
3.待设备选定后，将软件与采集设备进行 联调实验，实现软件与设备的控制功能；
4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。 在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客 户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心 项目质量无法保证。
[问题1]请指出该项目的需求活动存在哪些问题？该项目的需求活动存在以下主要问题：
考题
单选题某企业承担一个大型信息系统集成项目，在项目过程中，为保证项目质量，采取了以下做法，其中（）是不恰当的。A
项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施B
该项目的项目经理充分重视项目质量，兼任项目QAC
该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源D
要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据
考题
问答题博学信息化项目主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。学赛信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。项目招标文件中的工期为555天，而所签项目承建合同中的工期为586天。请问项目工期应为多少天？为什么？
考题
问答题A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。 项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。为了保证项目按客户要求尽快完成，小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解，即安排项目团队开始进行项目实施，在系统开发过程中，建设方提出的建设需求不断变化，小丁本着客户至上的原则，总是安排项目组进行修改，从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化，导致项目团队的成员也经历过多次调整，实际进度与里程碑计划存在严重偏离，并且项目的质量指标也经常暴露出问题。 A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时，感到很吃惊，并对发生这种情况觉得很不理解，认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题，觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系。
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