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【判断题】销售人员不仅要了解销售的产品,对所代表的企业也必须有足够的认识,对于内部情况熟悉,会有助于销售人员充分调动和利用内部资源,为客户提供更好的服务。

A.Y.是

B.N.否


参考答案和解析
沟通;开拓;销售;服务;调研
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考题 关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是( )。A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 在产品导入期,()的配合使用能使消费者认识、了解企业产品A、公关和广告B、销售促进和广告C、人员促销和广告D、销售促进和公关

考题 理财产品销售中需要注意的事项有( )。A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认D.一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上,客观评估客户的风险承受能力,向客户提供合适的产品

考题 下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中,错误的是( )。 A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限 B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务 C.商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划 D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中,错误的是(  )。A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限 B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务 C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划 D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息,根据风险特征和程度,对销售的产品或者提供的服务划分( )。A、客户等级 B、客户资产 C、客户重要性 D、风险等级

考题 销售人员考核资料的主要来源包括()。A、销售人员销售报告B、产品供应商意见C、企业销售记录D、企业内部其他职员意见

考题 下列说法正确的是()A、一般理财产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般理财产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般理财产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般理财产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 下列哪项不仅是销售人员分配报酬的依据,而且还是企业调整市场营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础()。A、销售量B、评价C、销售回扣制度D、奖惩制度

考题 以下属于内部信息的有()A、客户的详细信息B、政府公报C、销售人员提供的客户记录D、产品质量标准

考题 下列不属于个人理财产品后续服务阶段的是()。A、销售人员应及时跟踪客户的交易确认结果,对于交易失败信息,应主动及时地通知客户并进行原因解释B、客户在咨询时,销售人员应积极配合及时提供相应产品运作情况,根据要求及时与客户沟通市场情况,产品运作情况和估值表现C、产品到期、提前终止和信息变更等重要事项发生时,销售人员应根据总分行相关要求主动通知客户D、根据客户的投资喜好推荐其他产品

考题 销售三角理论的具体内容包括()A、销售人员对企业的信任B、销售人员对客户的信任C、销售人员对自身能力的信任D、销售人员对市场的信任E、销售人员对产品及服务的信任

考题 销售人员在制订销售计划时不仅应该根据销售目标,实事求是地按照客户、产品、企业资源状况来制订,还应该考虑()。A、销售区域的控制B、销售时间的控制C、销售资源的预配置D、销售对象的限制E、销售范围的控制

考题 对于服务性产品,包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言,包装的内容包括()。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

考题 为了解所售产品,各行理财产品销售人员需要熟悉(),要仔细阅读产品说明书,深入了解所售产品。A、产品要素B、目标客户C、产品卖点D、产品期限

考题 判断题销售人员应正确理解“132”战略,将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中,为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障,注重客户关系,做好售后服务。A 对B 错

考题 多选题销售人员的资料来源()A销售人员销售报告B企业销售记录C客户意见D企业内部其他员工意见E购买所得

考题 多选题销售人员在制订销售计划时不仅应该根据销售目标,实事求是地按照客户、产品、企业资源状况来制订,还应该考虑()。A销售区域的控制B销售时间的控制C销售资源的预配置D销售对象的限制E销售范围的控制

考题 判断题销售人员应积极了解公司产品,制作并向客户提供个性化产品信息宣传资料。A 对B 错

考题 判断题销售人员在培训后可向客户销售理财产品,未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示A 对B 错

考题 多选题销售三角理论的具体内容包括()A销售人员对企业的信任B销售人员对客户的信任C销售人员对自身能力的信任D销售人员对市场的信任E销售人员对产品及服务的信任

考题 单选题下列哪项不仅是销售人员分配报酬的依据,而且还是企业调整市场营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础()。A 销售量B 评价C 销售回扣制度D 奖惩制度

考题 多选题以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,正确的是()A商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员C一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议D如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则

考题 单选题关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。A 一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B 一般产品销售人员可向客户销售理财计划C 一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D 一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

考题 单选题关于基金管理人对基金销售机构进行审慎调查必须了解的信息,以下表述错误的是( )。A 了解该基金销售机构的盈利状况和盈利能力B 了解该基金销售机构的内部控制情况、账户管理制度C 了解该基金销售机构销售人员能力和持续营销能力D 了解该基金销售机构的信息管理平台建设情况

考题 判断题销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。A 对B 错

考题 多选题建立销售区域有如下作用()A鼓舞销售人员的士气B更好地覆盖目标市场C有利于提高客户服务质量D有助于对销售人员进行控制和评价E有利于降低营销费用