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440、BOM机可对异常票卡进行更新处理，乘客持处理后的票卡可正常出站。
参考答案和解析
错误
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考题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站C.刷工作票让乘客出站D.发售一张0元出站票，乘客出站
考题
以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站B.单程票超时收取路网最高乘车费用C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站
考题
对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A、填写《乘客事务处理单》B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D、现金缴纳打折前金额出站
考题
单程票在付费区内无进站信息，且票内金额低于所乘车程费用，应如何处理（）。A、不需填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。B、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），更新车票，凭原单程票出站。C、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），原票在本站刷进站后，凭原单程票出站。D、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），发售一张付费出站票，原单程票回收，凭付费出站票出站。
考题
单程票超时不能出站时，处理错误的是（）A、按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款，更新单程票后，原票出站B、收取最高票价后，回收单程票发放免费票出站C、收取最高票款，更新单程票后，原票出站D、重新购买单程票出站
考题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站C、发免费票进站票D、无论何种票均收取最高票价进站
考题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站C、刷工作票让乘客出站D、发售一张0元出站票，乘客出站
考题
乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）A、原票收回，刷车站工作票放行B、原票不回收，刷车站工作票放行C、在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站D、引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
考题
多选题单程票超时不能出站时，处理错误的是（）A按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款，更新单程票后，原票出站B收取最高票价后，回收单程票发放免费票出站C收取最高票款，更新单程票后，原票出站D重新购买单程票出站
考题
单选题一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A
填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。B
填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。C
填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。D
暂扣乘客IC卡。
考题
多选题对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A填写《乘客事务处理单》B根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D现金缴纳打折前金额出站
考题
单选题以下几个事件处理办法不同的是（）。A
未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额B
应急情况下购买车票又不愿座车的C
列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款D
列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理
考题
单选题单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（）。A
不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。B
不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。C
不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，让乘客从边门出站。D
不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，让乘客凭原单程票出站。
考题
多选题乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）A原票收回，刷车站工作票放行B原票不回收，刷车站工作票放行C在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站D引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
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