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2、如果客户没带驾照或实际驾龄不满一年，向客户解释只能试乘，登记客户信息，告知客户阅读试乘试驾须知并签字。
参考答案和解析
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考题
不是销售部试驾员岗位职责的是（）A、带领客户试乘，根据试乘路况体验车型优势B、指导客户试驾，体验车型性能C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管
考题
客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）A、在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时，可以随意作答D、在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
考题
以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务D、任何天气下都可以进行试乘试驾
考题
雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时，试驾专员正确做法是：（）。A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平，让客户觉得开心D、试乘试驾专员要做到：提示、提醒、提问、适当赞美客户
考题
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
考题
在试乘试驾中体验说明中正确的是：（）。A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速90KM/h）B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速80KM/h）C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速100KM/h）D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间，重点强调安全事项（限速70KM/h）
考题
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。A、了解客户试驾感受，进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
考题
给客户提供试乘试驾的最终目的是（）A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以达到促进成交的目的
考题
多选题在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。A签署试乘试驾客户反馈表B是否符合试乘试驾要求的年限C检查客户驾照有效期限D签署试乘试驾协议书
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