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带有情绪的提问,在语言交际中,最容易造成混杂信息。面对这种表达,对方只感觉你在抱怨或有所不满,却不知道你真正需要的是什么。


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考题 在人们面对面的交际中,在表达感情和信息时,语言占交际行为的38%,语气占7%左右,其他方面的非语言信息却高达55%。() 此题为判断题(对,错)。

考题 你真正的感受相比情绪的表达在强度上减弱,这是情绪表达规则里面的() A最小化规则B最大化规则C面具规则D替代规则

考题 消极的戏剧性行为常常是由一些消极的情绪化语言引起的。因此,区别描述性语言与情绪化语言的差异相当重要。感情激动时,如果谈论你自己或配偶,你是否容易夸大其辞,言过其实?表达积极情感的情绪化语言有益于密切夫妻关系。但是,消极情绪化语言则容易影响夫妻感情。使用消极情绪化语言描述对方的行为尤其如此。排除消极隐患,需要变消极情绪化语言为描述性语言。描述性语言简单扼要、情绪冷静地描述人。这段文字旨在表达的意思是:A.区别描述性语言和情绪化语言的差异B.表达积极情感的情绪化语言有益于密切夫妻关系C.情绪化的语言会对人们产生消极作用D.消极情绪化语言容易影响夫妻感情

考题 你认为在汇仁工作最吸引你的是什么?或在汇仁工作最大地满足你那方面的需要?

考题 在面试中,最为忌讳的是先人为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有这种倾向的是( )。A.“你不介意加班,是吗?”B.“你能够经常提出建设性的建议吗?”C.“你在处理这类问题时恐惧吗?”D.“你对这类问题的处理建议是什么?”

考题 消极的戏剧性行为常常是有一些消极的的情绪化语言引起的。因此,区别描述性语言与情绪化语言的差异相当重要。感情激动时,如果谈论你自己或配偶,你是否容易夸大其辞,言过其实?表达积极情感的情绪化语言有益于密切夫妻关系,但是,消极情绪化语言则容易影响夫妻感情。使用消极情绪化语言描述对方的行为尤其如此。排除消极隐患,需要变消极情绪化语言为描述花怨言。描述性语言简单扼要,情绪冷静地描述人。这段文字旨在表达的意思是() A. 区别描述性语言和情绪化语言的差异 B. 表达积极情感的情绪化语言有益于密切夫妻关系 C. 情绪化的语言会对人们产生消极作用 D. 情绪化容易影响夫妻感情

考题 在公交车上。有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷,当时,你休假又着便装,遇到这种情况。你怎么办?

考题 在一定社会条件下,两种或几种语言相互接触而产生混杂语言,并逐渐成为社会的主要交际工具。这种语言一般被称为()。

考题 面对客户时,表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的?()A、语言正确B、行为正确C、关系正确D、思维方式正确E、态度正确

考题 在沟通中,营业员要通过语言、肢体语言将自己的诚恳表达出来。应多使用的语言有()A、“我建议您。。。”B、“你懂吗?”C、“不知道我有没有讲述清楚?”D、“你要。。。”,

考题 在倾听时不应该()。A、让对方感觉你在用心听B、态度诚恳C、打断、插嘴D、不明白的地方及时提问确认

考题 “你是否喜欢服用中成药?”这种提问在调查问卷中属于()题型。

考题 “你知道自己吃几碗干饭吗”在北方俗语中的意思是()?A、你知道自己的饭量是多大吗B、询问对方饭量,是一个日常问候语C、你知道你们家要做多少米饭吗D、你自己知道自己究竟有多大的本事吗

考题 在面试中,最为忌讳的是先人为主,提问带有面试者本人的倾向。下面的提问中,没有这种倾向的是()。A、“你不介意加班,是吗?”B、“你能够经常提出建设性的建议吗?”C、“你在处理这类问题时恐惧吗?”D、“你对这类问题的处理建议是什么?”

考题 你的一位好朋友要去美国留学,在非语言交际方面,你该如何帮助他?

考题 “作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

考题 “你是否喜欢服用××产品?”这种提问在调查问卷中属于()题型。

考题 在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。

考题 当对方处于情绪状态时,如何激发对方的“内在成人自我状态”:()。A、赞同对方的情绪B、指出对方正处于不理智状态中C、表达对对方情绪的了解,“我了解你现在是不是很难受(伤心、难过、生气、不公平„„),你需要我做些什么会让你感到好受些(有什么办法可以帮得到你)?”D、忽视对方的情绪

考题 你知道导游语言的“四原则”是什么?

考题 在沟通中,要多使用“你要。。。”、“你懂吗?”等语言,将自己的诚恳表达出来

考题 你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第一次交流的过程中,你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴,你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言,最好地表现了以下哪一个特征?()A、自信的谦逊B、真正的灵活性C、积极进取的洞察力D、夸张

考题 问答题你的一位好朋友要去美国留学,在非语言交际方面,你该如何帮助他?

考题 单选题在面试中,最为忌讳的是先入为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有这种倾向的是()A 你不介意加班,是吗?B 你能够经常提出建设性的建议吗?C 你在处理这类问题时恐惧吗?D 你对这类问题的处理建议是什么?

考题 单选题当对方处于情绪状态时,如何激发对方的“内在成人自我状态”:()。A 赞同对方的情绪B 指出对方正处于不理智状态中C 表达对对方情绪的了解,“我了解你现在是不是很难受(伤心、难过、生气、不公平„„),你需要我做些什么会让你感到好受些(有什么办法可以帮得到你)?”D 忽视对方的情绪

考题 问答题作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?