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有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。

A对

B错

参考答案

参考解析
有效客户响应策略的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，将零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理相结合，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。供应链合作伙伴为了提高客户满意的共同目标，把以前处于分离状态的供应链联系在一起，在作业流程上密切合作，共同分享信息和诀窍。
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考题 供应链管理思想由以前的拉式转为以客户需求为原动力的推式供应链管理，也就是更加重视客户。()
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考题 （）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。AQRBEDICECRDERP
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考题 有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策D、确保客户能随时获得所需商品
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考题 以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）A、信息筛选性B、快速反应C、低速反应D、有效客户响应
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考题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。A、用户B、买家C、客户D、卖家
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考题 供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（）A、企业资源计划与准是制B、高效客户响应和准是制C、高效客户响应和快速响应D、企业资源计划与快速响应
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考题 （）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。A、客户资产管理B、客户价值的度量C、产品的定价策略D、客户关系管理
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考题 在物流和供应链管理技术中，“ECR”被称为（）。A、快速反应B、有效客户响应C、及时反应D、有效呼叫中心
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考题 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）A、以客户的需求为导向B、以市场为导向C、为客户创造价值D、为企业创造价值
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考题 以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。A、有效客户响应B、自动补货系统C、精练管理模式D、经济订购批量
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考题 有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
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考题 供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。A、以产品为中心B、以客户为中心C、以重点企业为中心D、以市场为中心
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考题 单选题供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。A 用户B 买家C 客户D 卖家
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考题 单选题（）是生产商、供应商、销售商利用供应链管理技术，通过信息流、资金流、物流、服务流的协同互动，降低经营成本，提高客户需求响应的敏捷性的客户价值的一种供应链一体化管理策略。A FAQB FCRC CRPD CAO
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考题 单选题（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。A ERPB QRC EDID ECR
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考题 多选题以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）A信息筛选性B快速反应C低速反应D有效客户响应
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考题 单选题供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。A 以产品为中心B 以客户为中心C 以重点企业为中心D 以市场为中心
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考题 单选题在现代供应链的管理下，通过协调供应链各个成员之间的关系，加强合作，以实现全局最优化，各方利益达到同步增加的是 ( )A 信息管理B 客户管理C 关系管理D 风险管理
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考题 单选题以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。A 有效客户响应B 自动补货系统C 精练管理模式D 经济订购批量
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考题 单选题供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（）A 企业资源计划与准是制B 高效客户响应和准是制C 高效客户响应和快速响应D 企业资源计划与快速响应
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