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题目内容
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3、实施质量改进活动的“四个阶段”和“八个步骤是什么”?
参考答案和解析
即为PDCA循环。
P(计划)根据影响质量的因素确定控制对象,制定控制计划和程序,并且规定控制的标准。
D(实施)根据制定的控制计划和程序进行实施。
C(检查)在实施过程中进行连续评价和验证。
A(总结)对不符合控制计划、程序以及控制标准的情况立即调查研究,及时采取纠正措施。
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考题
QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤”的程序,其中“四个阶段”是指()。A、SWOT(优势-劣势-机会-威胁)B、LeTCI(水平-趋势-对比-整合)C、ADLI(方法-展开-学习-整合)D、PDCA(策划-实施-检查—处置)
考题
问答题解决和改进质量问题的八个步骤是什么?
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