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单选题
质量管理中的“TQM”指的是( )。
A
全面质量管理
B
目标管理
C
反馈管理
D
质量管理
E
标准化管理
参考答案
参考解析
解析:
全面质量管理(TQM)是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。
全面质量管理(TQM)是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。
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考题
做好推行全面质量管理的准备工作包括()。
A.通过调查了解其他企业推行TQM获得成功的典型经验,充分认识推行TQM对企业的重要性和必要性B.企业领导向全体员工表明推行TQM的决心和信心C.通过质量管理诊断,清楚地了解企业存在的质量问题D.明确推行TQM的目的,以及通过推行TQM要解决的问题
考题
关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动,必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
考题
多选题全面质量管理(TQM)特点.()A全过程的质量管理B全面质量的管理C全员的质量管理D全面方法的质量管理
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