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多选题
产品的层次包括（　　）。
A

核心层              

B

增值层                  

C

期望层

D

延伸层              

E

形式层

参考答案

参考解析
解析：
产品是指提供给市场、能满足消费者某种需要的物质产品和非物质形态的服务。产品具有五个层次：①核心层；②形式层；③期望层；④延伸层；⑤潜在层。
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