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单选题
团体保险筛选准客户的标准不包含().
A

有保险需求

B

有经济实力

C

是否购买过保险

D

符合投保需求

E

可接触关键人物


参考答案

参考解析
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考题 关于团体保险的客户服务,以下说法正确的是()。A、客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B、团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C、团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D、以上说法都正确

考题 针对团体长期失能收入保险,市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外,还需关注()①团体客户的需求;②团体规模;③团体性质;④行业;⑤团体投保渠道。A、①③④⑤B、①②③④C、①③⑤D、①②③④⑤

考题 团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中,错误的是()。A、同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差B、在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

考题 下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关B、团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大C、团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关D、团体客户的费率越高,忠诚度越大

考题 以下团体保险险种中, 保险公司一般会设置观察期的是( )。 在观察期内保险公司不承担给付保险金的责任。A. 团体人寿保险B.团体意外伤害保险C. 团体长期护理保险D.团体养老年金保险

考题 按照承保标准划分,保险公司将被保险团体分为():①标准风险团体;②不及格风险团体;③拒保风险团体;④次标准风险团体;⑤可保风险团体。A.①④⑤B.②③④C.①③④D.②③⑤

考题 团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此,保证长期稳定出色的服务,促进潜在客户的购买愿望,提高现实客户的满意度,是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有()的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性

考题 团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值,尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此,团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。()A.对B.错

考题 以下有关健康保险客户服务的陈述,不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人

考题 团体火灾保险强调的是保险客户的()。

考题 在进行财产保险投保时,如果合伙企业或者多个保险客户共同所有,占有或据有的财产应该为( )。A.单个法人团体保险B.单个保险客户C.个人投保D.同一保险合同涉及到多个法人团体或多个保险客户

考题 将团体保险市场区分为团体人寿保险市场、团体意外保险市场、团体医疗保险市场,这是按照( )这一标准来细分团体保险市场的。A.团体的性质B.团体的规模C.团体的需求D.团体的投保渠道

考题 作为团体保险市场的管理人员和销售人员,应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点,以下说法正确的有( )①当企业保持良好的利润水平时,会增加对团体保险的需求;②大客户保险需求的连续性强;③大客户在选择保险公司与保险产品时,考虑的关键点是成本问题;④作出团体保险决策时,团体内部必须形成共识;⑤团体保险市场上,保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。A.①②③B.③⑤C.④⑤D.①②④

考题 “团体客户自助查询功能”适用于团体客户,团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询,以自主掌握保险服务信息

考题 团体保险在保险公司中的作用主要表现为().A、团体保险是寿险公司保费来源的主要渠道之一B、团体保险是寿险公司利润来源的组要渠道之一C、团体保险积累了大量公司客户,提升了寿险公司品牌价值及个人寿险客户的积累D、以上描述都正确

考题 在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中,团体客户业务是指被保险人为法人的保险业务。

考题 尽职调查范围内产品的()需要进行尽职调查。A、团体客户投保人、被保险人B、个人客户投保人、被保险人C、团体客户投保人、被保险人、受益人D、个人客户投保人、被保险人、受益人

考题 团体保险的风险选择中,对团体的选择标准包括()。A、团体的性质B、被保险人的最低人数C、被保险人的最高人数D、保险金额的标准

考题 保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中,错误的是()。A、同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强B、在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D、团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易

考题 以下团体保险险种中,保险公司一般会设置观察期的是()。在观察期内保险公司不承担给付保险金的责任。A、团体人寿保险B、团体意外伤害保险C、团体长期护理保险D、团体养老年金保险

考题 团体保险筛选准客户的标准不包含().A、有保险需求B、有经济实力C、是否购买过保险D、符合投保需求E、可接触关键人物

考题 团体保险客户服务的主要内容有().A、简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务B、设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足C、团体保险被保险人保单迁移D、客户满意的其它附加服务E、以上全包括

考题 单选题团体保险在保险公司中的作用主要表现为().A 团体保险是寿险公司保费来源的主要渠道之一B 团体保险是寿险公司利润来源的组要渠道之一C 团体保险积累了大量公司客户,提升了寿险公司品牌价值及个人寿险客户的积累D 以上描述都正确

考题 单选题保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,错误的是()。A 同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强B 在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C 企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D 团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易

考题 单选题关于团体保险的客户服务,以下说法正确的是()。A 客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分B 团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务C 团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务D 以上说法都正确

考题 单选题针对团体长期失能收入保险,市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外,还需关注()。 ①团体客户的需求; ②团体规模; ③团体性质; ④行业; ⑤团体投保渠道。A ①③④⑤B ①②③④C ①③⑤D ①②③④⑤

考题 单选题团体保险筛选准客户的标准不包含().A 有保险需求B 有经济实力C 是否购买过保险D 符合投保需求E 可接触关键人物

考题 多选题团体保险的风险选择中,对团体的选择标准包括()。A团体的性质B被保险人的最低人数C被保险人的最高人数D保险金额的标准