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单选题
GB／T 19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]
A
统计技术
B
过程方法
C
决策科学
D
风险管理
参考答案
参考解析
解析：
GB/T 19001—2008标准要求组织积极采用过程方法，按下列过程建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意:①确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；⑤监视、测量（适用时）和分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
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考题
下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。A．GB/T 19001提供了质量管理体系要求B．GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南C．GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意D．GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南E．GB/T 19004可用于认证及合同目的
考题
规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003
考题
GB／T19001--2008idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。A.科学性
B.完整性
C.有效性
D.决定性
考题
采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。
A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005
B.GB／T 19001— 2008 idt ISO 9001：2008
C.GB／T 19004 —2009 idt ISO 9004：2009
D.GB／T 19011— 2013 idt ISO 19011：2011
考题
（ ）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高满意程度。A.GB／T19000--2008
B.GB／T19001—2008
C.GB／T19004—2009
D.GB／T19011—2013
考题
GB/T 19001-2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的承诺。
A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系
C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系
E.持续改进质量管理体系的有效性
考题
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
考题
GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有 效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]
A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理
考题
GB/T 19001 —2008标准总要求中提出，质量管理体系应（ ）。[2008年真题]
A.符合标准要求 B.符合企业标准要求
C.形成文件 D.加以实施和保持
E.持续改进其有效性
考题
GB/T19001-2008标准关注的是（）。A、质量管理体系的有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规的要求C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性
考题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A、科学性B、完整性C、有效性D、决定性
考题
GB/T19001-2008标准为（）的组织提供了质量管理体系要求。A、需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力B、通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程的有效应用，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。C、需要证实其产品质量指标优于其它组织D、需要证实其质量管理水平高于其它组织
考题
GB/T19001-2008标准为（）的组织制订了质量管理体系要求A、需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品B、通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意C、需要证实其产品质量指标优于其他组织D、需要证实其质量管理水平高于其他组织
考题
GB/T19001关注的是（）。A、质量管理体系有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规要求C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
考题
GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》的目的，以下描述正确的是（）A、证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品B、证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系C、增强顾客满意D、规定了质量管理体系要求
考题
单选题GB/T19001关注的是（）。A
质量管理体系有效性和效率B
满足顾客要求和适用法律法规要求C
通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D
质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性
考题
单选题《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A
科学性B
完整性C
有效性D
决定性
考题
单选题GB/T19001-2008标准关注的是（）。A
质量管理体系的有效性和效率B
满足顾客要求和适用法律法规的要求C
通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D
质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性
考题
多选题下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是（ ）。AGB/T 19001提供了质量管理体系要求BGB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南CGB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意DGB/T 19004是GB/T 19001的实施指南EGB/T 19004可用于认证及合同目的
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