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单选题
进行物流规划的首要步骤是（ ）。
A
确定企业战略目标
B
进行物流成本分析
C
物流网络的设计
D
确定客户服务目标
参考答案
参考解析
解析：
进行物流规划，首先要确定企业战略目标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入、改进客户服务水平等，然后进行物流成本分析，即实现上述企业战略目标所需要的物流成本，进行物流成本分析时还要注意从企业的全局利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果制订适合企业的物流规划方案，如设施选址、运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理，最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调整。
进行物流规划，首先要确定企业战略目标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入、改进客户服务水平等，然后进行物流成本分析，即实现上述企业战略目标所需要的物流成本，进行物流成本分析时还要注意从企业的全局利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果制订适合企业的物流规划方案，如设施选址、运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理，最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调整。
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考题
在对物流配送中心进行总体规划前，必须先确定规划目标，因为规划目标决定物流配送中心预期的功能与基本限制条件。而规划目标的确定依赖于对（）的分析。 a．经营定位 b．通路策略 c．网络策略 d．服务水平策略 e．系统整合策略 f．企业战略目标 A、 adefB、 abceC、 bcdeD、 abcdef
考题
在物流活动或提供物流作业前，对影响物流成本的经济活动进行事前的规划和审核，确定目标物流成本的是物流成本控制的（）A、物流成本事前控制B、物流成本事中控制C、物流成本事后控制D、物流成本事件控制
考题
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物流成本事中控制C
物流成本事后控制D
物流成本事件控制
考题
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及（ ）。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
确定客户最需要的产品是什么C
确定客户最需要的服务是什么 D
确定客户最注重的是哪方面
考题
判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A
对B
错
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