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单选题
在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。
A
营销；受理
B
受理；营销
C
录入；受理
D
录入；营销
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解析：
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考题
在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知()受理人员进行核实，若情况属实，应对()营销人员通报批评。A.营销;受理B.受理;营销C.录入;受理D.录入;营销
考题
某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）A、受理异议信息B、受理投诉C、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理异议信息D、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理投诉
考题
关于个人消费类贷款材料整理方面，以下说法正确的是（）A、营销受理人员整理贷款申请材料，对申请材料中的复印件须加盖或注明“与原件相符”并签名B、调查人员应对调查结果进行整理分析，在《个人类贷款申请审批表》签署意见C、调查人员与借款人面签合同文本后，在《个人类贷款申请审批表》的“见证人”处签名D、营销受理人员整理贷款申请材料，需在《客户评价报告》（个人消费类贷款）“客户经理”处签名
考题
在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。A、营销；受理B、受理；营销C、录入；受理D、录入；营销
考题
如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的，可通过（）人员联系客户补充证明，由（）人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。A、营销；受理B、受理；营销C、营销；录入D、受理；录入
考题
单选题在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）人员进行核实，若情况属实，应对（）人员通报批评。A
营销；受理B
受理；营销C
录入；受理D
录入；营销
考题
单选题如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的，可通过（）人员联系客户补充证明，由（）人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。A
营销；受理B
受理；营销C
营销；录入D
受理；录入
考题
多选题关于个人消费类贷款材料整理方面，以下说法正确的是（）A营销受理人员整理贷款申请材料，对申请材料中的复印件须加盖或注明“与原件相符”并签名B调查人员应对调查结果进行整理分析，在《个人类贷款申请审批表》签署意见C调查人员与借款人面签合同文本后，在《个人类贷款申请审批表》的“见证人”处签名D营销受理人员整理贷款申请材料，需在《客户评价报告》（个人消费类贷款）“客户经理”处签名
考题
单选题在贷记卡申请的受理环节中，对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的，应通过（）人员通知客户完善材料。A
审查B
受理C
营销D
调查
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