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单选题
小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于（）。
A
破坏性冲突
B
公开性冲突
C
情绪型冲突
D
建设性冲突
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考题
团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。
A、需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色B、让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值C、让团队成员感受到自己的重要性D、让团队成员明白他们完成工作的方式与个人绩效的关系不大
考题
一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是()。
A.张总很重视对团队成员进行训练和培训B.赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长C.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题D.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
考题
两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做？（）A、鼓励他们独立解决分歧，但如有需要，可向他们提供指导。B、干预，如果问题仍未得到解决，将该问题升级上报。C、在团队会议上讨论该分歧。D、请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励（）？A、明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的P86B、鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会C、分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感分享团队成员之间的经验D、通过目标管理，让团队成员按计划自主管理
考题
下列属于团队发展震荡阶段的特点是（）A、团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿B、团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安C、可能有成员退出团队D、团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法
考题
小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）A、以缓和的程序和节奏来抑制冲突B、鼓励团队成员之间开展适度竞争C、运用沟通技术明确冲突合法地位D、运用行为改变技术提高交际能力
考题
小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。小梁和小刘之间的争吵属于（）A、角色性冲突、建设性冲突B、人际性冲突、建设性冲突C、角色性冲突、破坏性冲突D、人际性冲突、破坏性冲突
考题
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（）。A、领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B、领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感C、领导者需要帮着团队成员培养他们的能力D、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
考题
小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于（）。A、破坏性冲突B、公开性冲突C、情绪型冲突D、建设性冲突
考题
小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。A、不健康B、破坏性C、建设性D、公开性
考题
李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。A、重视沟通交流B、为团队成员提供必要的工具C、让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动D、将自己的职责完全交给团队成员
考题
小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A、不健康的冲突B、破坏性的冲突C、健康的冲突D、公开性的冲突
考题
你的项目有一个虚拟团队，一半团队成员都在另一个国家，在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后，你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么（）A、单独纠正团队成员，为你的团队开一个培训课程来帮助消除沟通障碍B、当着团队其余人的面立即纠正这两个人的行为C、向管理层报告这两个团队成员，并建议对他们惩罚D、通过联系分包商并请求团队调整他们讲话的方式，消除沟通中不正常的声音
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A、告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B、由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C、面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D、把这个问题上报给你的经理
考题
多选题下列属于团队发展震荡阶段的特点是（）A团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿B团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安C可能有成员退出团队D团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法
考题
单选题小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。A
不健康B
破坏性C
建设性D
公开性
考题
单选题一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（）。A
张总很重视对团队成员进行训练和培训B
李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉C
赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长D
孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题
考题
单选题完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（）。A
领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B
领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感C
领导者需要帮着团队成员培养他们的能力D
在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
考题
单选题发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。A
在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训B
团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权C
领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了D
领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突
考题
单选题小王和小李是同一团队的成员，虽然他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A
健康的冲突B
破坏性的冲突C
不健康的冲突D
公开性的冲突
考题
单选题小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A
不健康的冲突B
破坏性的冲突C
健康的冲突D
公开性的冲突
考题
单选题你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A
告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B
由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C
面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D
把这个问题上报给你的经理
考题
单选题李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。A
重视沟通交流B
为团队成员提供必要的工具C
让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动D
将自己的职责完全交给团队成员
考题
单选题小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）A
以缓和的程序和节奏来抑制冲突B
鼓励团队成员之间开展适度竞争C
运用沟通技术明确冲突合法地位D
运用行为改变技术提高交际能力
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