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填空题
在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决（）的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。
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考题
回单信息:当最终定位为中国电信设备原因(线架故障除外)的故障单,必须反馈故障设备厂家、()、设备类型;对于数据配置错误的,写明是用户数据或()配置错误,对于传输线缆故障的,必须写明是哪条光缆故障,()。
A.设备型号、局数据、故障地点B.局数据、设备型号、故障地点C.故障地点、局数据、设备型号D.局数据、故障地点、设备型号
考题
《国家电网公司变电检修管理规定》，故障抢修是指设备发生（ ）（ ）的危急缺陷后，为消除设备故障和缺陷、恢复正常状态所实施的行为。故障$; $或导致非计划停运$; $缺陷$; $或临时停运
考题
与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是__（ ）__。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A.要防止再次发生故障
B.发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息
C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
考题
回单信息：当最终定位为中国电信设备原因（线架故障除外）的故障单，必须反馈故障设备厂家、（）、设备类型；对于数据配置错误的，写明是用户数据或（）配置错误，对于传输线缆故障的，必须写明是哪条光缆故障，（）。A、设备型号、局数据、故障地点B、局数据、设备型号、故障地点C、故障地点、局数据、设备型号D、局数据、故障地点、设备型号
考题
点检技能水平的高低通过以下（）几方面来体现。A、判断设备劣化程度的正确性和修复设备劣化的水平方面B、寻找设备故障点的速度和正确度方面C、排除故障和恢复设备正常运行所需要时间的长短等方面D、解决设备上的隐患改善设备性能方面的能力方面
考题
多选题点检技能水平的高低通过以下（）几方面来体现。A判断设备劣化程度的正确性和修复设备劣化的水平方面B寻找设备故障点的速度和正确度方面C排除故障和恢复设备正常运行所需要时间的长短等方面D解决设备上的隐患改善设备性能方面的能力方面
考题
填空题在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决（）的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。
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