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单选题
INtess-呼叫中心系统是通过(),将交换技术与计算机网络技术有机结合的具有人性化处理能力的智能设备平台。
A

ICD技术

B

ACD技术

C

CTI技术

D

CLIENT/SERVER技术


参考答案

参考解析
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考题 ()是计算机技术与自动控制技术的结合。A、计算机控制技术B、网络技术C、通信技术D、节能技术

考题 ()是计算机技术与通信技术的结合。A、计算机控制技术B、计算机网络技术C、通信技术D、节能技术

考题 ACD方案是呼叫中心解决方案之一,以下关于它的描述正确的有()。A、以微型计算机话音处理技术为基础B、在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能C、用CTI技术实现通信和计算机的功能结合D、在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统

考题 以微型计算机网络为基础平台的呼叫处理系统的主要技术组成包括()。A、Client/Server结构的微机网络技术B、话音板卡技术C、话音总线技术D、机间扩展总线技术

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考题 利用计算机将文字、声音、图形、图像和视频等多种媒体有机结合起来进行处理的技术称为()。A、数字技术B、多媒体技术C、网络技术D、通信技术

考题 单选题利用计算机将文字、声音、图形、图像和视频等多种媒体有机结合起来进行处理的技术称为()。A 数字技术B 多媒体技术C 网络技术D 通信技术

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