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单选题
如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。
A

200

B

300

C

400

参考答案

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考题 贵重物品保险箱的备用钥匙应存放（）内。
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考题 贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。
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考题 关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D、发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
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考题 服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。
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考题 如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。A、200B、300C、400
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考题 保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元A、50B、100C、150D、200
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考题 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。A、服务中心接待员B、客人C、前厅经理
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考题 保险箱的钥匙由（）和客人同时保管。一般只有两把钥匙同时使用时，才能打开和锁上保险箱。A、客房人员B、接待人员C、前台D、收银员
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考题 保管箱客户钥匙遗失，应办理挂失手续。如遗失（）把钥匙，银行应予以换锁A、1B、2C、3D、4
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考题 多选题对于贵重物品的保管服务，前厅收银员每个班次都应认真检查（　　）。A客人身份、房卡和保险箱钥匙B客人填写的资料C钥匙是否与登记情况相符D保险箱使用情况E使用保险箱数
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考题 填空题饭店应当在（）处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
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考题 单选题如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。A 200B 300C 400
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考题 单选题客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。A 服务中心接待员B 客人C 前厅经理
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考题 单选题关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）A 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字C 只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D 发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
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考题 单选题保管箱客户钥匙遗失，应办理挂失手续。如遗失（）把钥匙，银行应予以换锁A 1B 2C 3D 4
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考题 判断题贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙，需要由饭店和客人同时开启。A 对B 错
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