考题
()是与婴儿沟通的两种主要方式。A、抚摸与微笑B、倾听与交流C、观察与交流D、语言沟通与非语言沟通
考题
当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()
A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听
考题
亲子沟通的态度与技巧有（）A明确有效亲子沟通的基本态度B了解孩子不良行为的目的C积极的倾听与同感的表达D探索各种解决问题之道
考题
有效沟通的基础是（）。A、信任B、理解C、双向D、倾听
考题
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A、自信B、体谅对方C、适当作出提示D、善用询问与倾听
考题
沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、（）、善用询问与倾听。A、肯定他人的行为B、协调与他人关系C、有效地直接告诉对方D、善与他人合作
考题
有效沟通的一个重要组成部分是（）。A、倾听B、理解C、宽容D、掌握
考题
（）是信息的重要来源A、询问B、倾听C、演说D、沟通
考题
（）是最好的推销手段。A、询问B、倾听C、演说D、沟通
考题
（）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
考题
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
考题
有效沟通始于（）。A、交流B、倾听C、倾诉D、面谈
考题
电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
考题
在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式
考题
有效沟通的行为法则有（）A、自信的态度B、尊重体谅他人的行为C、善用询问和倾听D、直接有效地表达观点
考题
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A、直接询问客户重要信息B、开放性问题C、注意倾听D、观察有效的信息来源
考题
多选题在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A做一个忠实的倾听者B主动向客户询问C进行有效的语言沟通D注重其他的沟通方式
考题
单选题（）是信息的重要来源A
询问B
倾听C
演说D
沟通
考题
多选题有效沟通的行为法则有()。A自信的态度B尊重体谅他人的行为C善用询问和倾听D直接有效地表达观点
考题
单选题（）是最好的推销手段。A
询问B
倾听C
演说D
沟通
考题
单选题下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A
直接询问客户重要信息B
开放性问题C
注意倾听D
观察有效的信息来源
考题
判断题有效的沟通由倾听、询问两种行为组成。A
对B
错
考题
判断题倾听是有效沟通中占比最大的行为A
对B
错
考题
单选题有效沟通的一个重要组成部分是（）。A
倾听B
理解C
宽容D
掌握