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判断题
领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列有关旅游团领队的义务的说法正确的是（ ） A．旅游团领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项 B．旅游团领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示 C．旅游团领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告 D．旅游团领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
考题
领队准备的出境文件有（）。A、客人和自己的护照（或其它有效出入境证件，如往来港澳通行证）、签证、机票，并注意核对姓名和性别是否正确。B、准备好《国际预防接种证明》。C、准备好海关申报表和出入境卡。D、准备好《中国公民出国旅游团队名单表》。E、准备好团队报价表。
考题
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有（）。A、向对方通报旅游团实到人数B、向对方介绍旅游团概况C、向对方介绍游客的性格特征D、转达游客的要求、意见和建议E、与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
考题
在出境前的说明会上，领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。A、旅游团出发时间和集合地点B、出游期间的团结互助C、张游期间服从自己安排D、在外旅游活动时的文明礼貌E、领队与游客之间的手机号
考题
领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）A、听取计调人员关于旅游团情况介绍B、接收计调人员移交的旅游团有关资料C、熟悉所率旅游团的旅游接待计划D、做好出境旅游的有关物质和知识准备E、与所率旅游团旅游者通电话联系
考题
多选题领队准备的出境文件有（）。A客人和自己的护照（或其它有效出入境证件，如往来港澳通行证）、签证、机票，并注意核对姓名和性别是否正确。B准备好《国际预防接种证明》。C准备好海关申报表和出入境卡。D准备好《中国公民出国旅游团队名单表》。E准备好团队报价表。
考题
单选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括( )。A
佩戴好本景区讲解员的上岗标志B
夏天接待团队时准备的消暑药品C
如有需要，准备好无线传输讲解用品D
需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等
考题
多选题领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有( )。A听取计调人员关于旅游团情况介绍B接收计调人员移交的旅游团有关资料C熟悉所率旅游团的旅游接待计划D做好出境旅游的有关物质和知识准备E与所率旅游团旅游者通电话联系
考题
多选题领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接治时应做好的工作有（）。A向对方通报旅游团实到人数B向对方介绍旅游团概况C向对方介绍游客的性格特征D转达游客的要求、意见和建议E与对方约定旅游团整个行程的商谈时间
考题
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A
对B
错
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