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单选题
根据市场营销过程的五个步骤模型,下列哪一项是为客户创造价值的最后一步?()
A

设计顾客导向的营销战略

B

了解市场和客户的需求

C

构建提供出众的价值的整合营销方案

D

建立有利可图的关系和创建客户愉快

E

捕获从客户创造利润和客户公平价值


参考答案

参考解析
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考题 工程师的使命是?()A、技术实现B、市场营销C、实现客户价值D、创造企业未来的核心竞争力

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考题 市场营销是企业为()创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。A、员工B、顾客C、董事会D、投资者

考题 营业厅销售过程中,主动接近客户的第一步是下列哪一项?()A、简洁问候B、好处说明C、主动关怀D、体验引导

考题 市场营销的本质是创造并传递()。A、品牌价值B、客户价值C、剩余价值D、市场价值

考题 分析现状这个步骤最后且最重要的工作是识别出哪些是()。A、不能创造价值的活动B、创造价值的活动C、不能创造价值,但必要的活动D、可以改善的活动

考题 客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。

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