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单选题
由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）
A
干预，直接解决冲突。
B
在下一次回顾会议上讨论该冲突。
C
要求两名成员解决冲突。
D
分析团队，看看这两名成员是否配合良好。
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考题
两名团队成员之间的分歧对多个项目的团队速度产生了负面影响。敏捷团队领导应该怎么做？（）A、鼓励团队成员私下保持意见分歧，并确保他们保持专业精神。B、通过允许他们自己达成解决方案，在项目的自组织框架内工作。C、加入讨论，并为团队做出决策。D、将这种情况上报给上级管理层。
考题
由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）A、干预，直接解决冲突。B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。C、要求两名成员解决冲突。D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。
考题
由于一直重复执行相同的任务，一个敏捷团队的主题专家（SME）士气低落。敏捷管理专业人士应采取哪一项行动？（）A、增加团队的资源数量，协助主题专家完成任务。B、让团队成员执行其活动的价值流分析。C、计划一次团队建设活动以提高团队的士气。D、引导结对编程，让主题专家培养新的技能。
考题
一家组织通过邀请团队成员参加午餐学习活动来奖励团队成员，在该活动上员工将会介绍技术，一名敏捷团队成员对参与午餐学习活动比从事项目交付成果更感兴趣，因而没有遵守截止日期。团队领导应该怎么办？（）A、与该团队成员一起，每周安排几个小时来研究新技术B、在下一次会议上陈述这个问题，并讨论如何作为一个团队进行研究C、要求该团队成员在项目时间之外进行新技术的研究D、允许该团队成员继续研究新技术，并让其他团队成员帮助其完成未完成的可交付成员。
考题
在项目执行过程中，应该通过以下哪项工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整？（）A、项目绩效评估B、团队绩效评价C、组织绩效评价D、报告项目绩效
考题
在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？（）A、要求团队成员专注于完成任务B、营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性D、经常审查并评团队和项目绩效
考题
两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（）A、让两名团队成员独立解决B、请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立C、在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突D、要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A、告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B、由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C、面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D、把这个问题上报给你的经理
考题
Sprint的速度低于预期，敏捷团队成员应该怎么做？（）A、限制团队成员和客户之间的沟通，以防止不必要的焦虑。B、管理沟通，重置相应团队成员和干系人的期望。C、管理几名团队成员和客户之间的沟通，让他们可以将信息传达给其他团队成员。D、引导团队成员之间的一对一沟通，以减少冲突和低效率。
考题
一名敏捷团队成员表达了对培养财务技能的兴趣。然而，相比较财务技能，建立团队需要更多的技术知识。敏捷团队应该怎么做？（）A、建议该团队成员接受技术培训B、要求所有团队成员接受财务财务技能培训C、说明该团队成员需要更多的经验D、支持该团队成员的财务技能培训请求
考题
在回顾会议之前团队成员之间的讨论表明存在冲突。敏捷管理专业人士希望确保会议期间存在开放和安全的环境。敏捷管理专业人士应该怎么做？（）A、与团队评审既定的基本原则。B、提出具体问题以确定冲突的原因。C、鼓励团队继续工作，按进度计划完成此次迭代。D、在会议之前与项目团队成员一对一会面。
考题
在你的项目中，你使用“团队建设”过程来改进团队成员的能力和配合来提高项目绩效。这个过程的输出是（）A、项目职员分配B、团队绩效衡量C、职员管理计划D、项目职员分配，职员管理计划，团队绩效衡量
考题
单选题一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）A
与他们单独会面，解决潜在问题B
与整个团队开会，讨论并解决问题C
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除D
不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
单选题在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）A
将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目B
请求相关方帮助团队成员达成妥协C
要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案D
指示团队成员采取一致观点并继续项目
考题
单选题一家组织通过邀请团队成员参加午餐学习活动来奖励团队成员，在该活动上员工将会介绍技术，一名敏捷团队成员对参与午餐学习活动比从事项目交付成果更感兴趣，因而没有遵守截止日期。团队领导应该怎么办？（）A
与该团队成员一起，每周安排几个小时来研究新技术B
在下一次会议上陈述这个问题，并讨论如何作为一个团队进行研究C
要求该团队成员在项目时间之外进行新技术的研究D
允许该团队成员继续研究新技术，并让其他团队成员帮助其完成未完成的可交付成员。
考题
单选题项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力（）A
给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告B
重新分配资源，避免将来产生的冲突C
团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决D
上报给项目发起人
考题
单选题一名敏捷团队成员表达了对培养财务技能的兴趣。然而，相较于财务技能，建立团队需要更多的技术知识。敏捷团队主管应该怎么做？（）A
建议该团队成员接受技术培训。B
要求所有团队成员接受财务技能培训。C
说明该团队成员需要更多的经验。D
支持该团队成员的财务技能培训请求。
考题
单选题敏捷团队正在从事一个期限很短的大型项目工作。两名团队成员要求学习一种可以提高项目期间效率的新技术。由于这可能延迟项目进度。产品负责人反对。敏捷教练应该怎么做？（）A
允许这两名团队成员尝试新技术，并运行技术测探B
让产品负责人确定工作的优先顺序，然后决定是否应该追求新技术C
让团队确定新技术是否提供价值，然后建立适当的测试时间盒D
向相关职能经理介绍新技术，确保所有公司标准正产运作。
考题
单选题在项目经理在一个平衡矩阵式组织工作，他意识到保持团队凝聚力、激励和绩效对项目成功至关重要。管理这种类型的组织应使用下列哪一项技巧？（）A
影响那些不直接向项目经理汇报的团队成员的能力B
了解出全体团队成员不同职责的能力C
给与团队成员不同激励的能力D
协调团队成员之间冲突的能力
考题
单选题两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（）A
让两名团队成员独立解决B
请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立C
在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突D
要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突
考题
多选题优势团队士气的特征包括（ ）。A团队的团结来自外部压力B团队本身具有适应外部变化和处理内部冲突的能力C团队成员对团队具有强烈的归属感D团队中各成员都明确地意识到各自的目标E团队成员承认团队存在的价值
考题
单选题两名团队成员之间的分歧对多个项目的团队速度产生了负面影响。敏捷团队领导应该怎么做？（）A
鼓励团队成员私下保持意见分歧，并确保他们保持专业精神。B
通过允许他们自己达成解决方案，在项目的自组织框架内工作。C
加入讨论，并为团队做出决策。D
将这种情况上报给上级管理层。
考题
单选题团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）A
团队成员之间不能相互信任B
团队成员个性太强C
团队成员素质低下D
管理机制不好
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