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（请给出正确答案）
单选题
一个制造型企业使用哪种质量工具来比较原材料使用、废品和返工的成本数据，建立改进的优先顺序？（）
A
柱状图
B
流程分析
C
帕累托表
D
决策树
参考答案
参考解析
解析：
帕累托表是显示事件或成本（钱或时间）的频率对组织的影响的逻辑选择。这个表直观地指出那种情况是最重要的。
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考题
项目正处于质量规划过程。假如在项目开发过程中,产品不能满足客户的要求,就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下()是对质量成本的真实描述。
A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
根据材料，回答下列各题。随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。A.推进质量改进活动是质量管理部门的事B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动质量改进团队的常见形式有（ ）。A.QC小组B.质量改进委员会C.领导小组D.六西格玛小组关于质量改进常用工具的说法，正确的有（ ）。A.排列图是建立在帕累托原理的基础上B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具C.排列图与因果图各有用途，不能结合使用D.分层法的目的是使数据分层后，同一层内的数据波动幅度尽可能大为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（ ）。A.选择课题B.组建团队C.拟定对策D.分析原因请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
考题
通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:六西格玛管理
D:ISO质量管理体系
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。[2012年真题]A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
单选题你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？（）A
质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C
质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
IS0质量管理体系
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
多选题下面哪些属于质量成本？（）A返工成本B废品成本C重复维修成本D检验成本E实验成本
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