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（请给出正确答案）
单选题
关于危机公关的说法中，错误的是（ ）。
A
开展危机公关只是企业公关部的事
B
员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素
C
企业要以坦诚而理性的态度处理与媒体的关系，不遮掩、不回避
D
企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢得消费者的心
参考答案
参考解析
解析：
危机公关是指当企业遭遇突发事件或重大事故、其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有的良好的企业形象受到破坏时，如何从公共关系的角度来应对、处理，以使企业以尽可能低的成本渡过经营危机的公关活动。A项，开展危机公关不仅是公关部的事，还需要企业各个部门的配合。
危机公关是指当企业遭遇突发事件或重大事故、其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有的良好的企业形象受到破坏时，如何从公共关系的角度来应对、处理，以使企业以尽可能低的成本渡过经营危机的公关活动。A项，开展危机公关不仅是公关部的事，还需要企业各个部门的配合。
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考题
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
考题
下列关于危机预演说法正确的是()。
A.危机方案制定后，应进行定期演习B.预演可以检测危机方案的有效性C.危机预演可以教育员工提高危机意识，以防微杜渐，做好每项工作D.危机预演相当于狭义的危机公关概念E.危机预演是否成功，决定着企业的命运
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
考题
关于突发危机和积发危机的说法中，错误的是（）。A、积发危机是累积形成的B、突发危机和积发危机都是不可避免的C、任何危机都可以分为突发危机和积发危机D、积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估
考题
多选题按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。A有形损失公关危机B人为的公关危机C非人为的公关危机D无形损失公关危机
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