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问答题
口语导游，应该用经加工过的通俗语言表达。慎用什么语气，它会破坏景观的严肃和完美。也不宜什么，它会使游客费解，而产生距离感？
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国各地区游客对高水平导游服务的需要
考题
导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛
考题
多选题下列关于导游语言的说法中，正确的有（ ）。A导游词要根据对象、目的、背景、场合等多种语境因素的不同选择不同的表达方式B口语导游中，可以多用日常聊天式的语气，使气氛更轻松C导游词的语言表现形式主要是科技、文艺语体D导游员在讲解同一景观时应针对不同游客使用不同的词汇E导游讲解的话语既要精炼简约又要通俗易懂，讲述一般景观的外形、性能、功能时可以多用介绍型的口语表达方式
考题
单选题在口语导游中，要慎用（）的语气，它有时会破坏旅游景观的严整和完美。A
演讲式B
谈话式C
日常聊天式D
讨论式
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