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单选题
统一的旅游投诉受理机构应当由下列哪个主体负责指定或设立?()
A

县级以上人民政府

B

地方旅游主管部门

C

旅游行业协会

D

旅行社


参考答案

参考解析
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考题 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()A.指导B.协调C.处理D.监督

考题 旅游投诉必须满足以下几个条件( )。A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B.必须有损害行为发生C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

考题 银行业金融机构应当设立或指定()部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。

考题 下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。 A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

考题 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。判断对错

考题 在《旅游法》实施后,县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。判断对错

考题 根据《中华人民共和国旅游法》有关规定,( )以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。A市区级B县级

考题 下列关于旅游投诉制度表述错误的是()。A.旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门 B.请求解决的纠纷属于民事争议 C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构 D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

考题 《旅游法》第91条规定,()以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。A.乡级 B.县级 C.市级 D.省级

考题 旅游投诉终止调解书应当由()统一制作。A.国务院旅游主管部门 B.旅游投诉受理机构 C.当地人民政府 D.旅游质量监督管理所

考题 《旅游法》规定,省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

考题 旅游投诉必须满足以下几个条件()。A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B、必须有损害行为发生C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

考题 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者

考题 统一的旅游投诉受理机构应当由下列哪个主体负责指定或设立?()A、县级以上人民政府B、地方旅游主管部门C、旅游行业协会D、旅行社

考题 旅游纠纷产生后,旅游者到任意旅游投诉机构投诉,都应当予以受理。

考题 在《旅游法》实施后,县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。

考题 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()A、指导B、协调C、处理D、监督

考题 旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。A、投诉符合本办法的,予以受理B、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》C、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

考题 判断题在《旅游法》实施后,县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。A 对B 错

考题 多选题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()A指导B协调C处理D监督

考题 多选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。A双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B投诉符合本办法的,予以受理C调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

考题 判断题《旅游法》规定,省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。A 对B 错

考题 判断题县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者A 对B 错

考题 多选题关于旅游投诉管辖,下列表述正确的有(  )。A由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖B由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖C需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖D上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件E发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

考题 多选题关于旅游投诉管辖,下列表述正确的是(  )。A由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖B由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖C需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当有损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖D上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件E发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

考题 单选题为保护游客合法权益,我国法律规定,()应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。——《旅游法》A 县级人民政府B 市级以上人民政府C 县级以上人民政府D 市级人民政府

考题 多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )A旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》