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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：（）
A
与反对员工进行谈判和协商
B
鼓励员工参与和参加变革的计划和改进
C
向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈
D
采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
参考答案
参考解析
解析：
本题考查的知识点是冲突管理。在有严重的时间限制的情况下，应该采用强制性措施保证变革的顺利进行，其他方法耗费的时间比较长，效果不明显。
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考题
在你作为项目经理的项目中,存在某种可能导致与顾客发生利益冲突的事件,如果你向顾客透露这一情况,会使你们公司遭受一定的经济损失。这种情况下,应该()。
A、隐瞒情况B、向公司高级管理层汇报，寻求解决方案C、如实向顾客讲明情况，共同寻找解决办法D、佯装不知
考题
回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是( )。A、因为没有争论，所以结果可能很差B、推迟冲突的解决C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
考题
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是( )。A、推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速取得最佳结果D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是( )。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时B、因为没有争论，所以结果可能很差C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
考题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：A.与反对员工进行谈判和协商
B.鼓励员工参与和参加变革的计划和改进
C.向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈
D.采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
考题
在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面，下列表述中属于变革的管理方式的是（ ）。A.鼓励冲突领域的对话是有效掌控抵制的方法
B.变革越是循序渐进，就越有更多的时间来提出问题和解决问题
C.在变革中，公司只对工作团队进行了重组
D.由于变革者好大喜功，没有周密计划，变革速度过快、过于激进
考题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A、妥协B、面对C、缓和D、谈判
考题
对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。A、只能推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。A、推迟冲突的解决B、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C、因为没有争论，所以结果可能很差D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
考题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：（）A、与反对员工进行谈判和协商B、鼓励员工参与和参加变革的计划和改进C、向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈D、采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
考题
单选题对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。A
只能推迟冲突的解决B
因为没有争论，所以结果可能很差C
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
单选题回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。A
因为没有争论，所以结果可能很差B
推迟冲突的解决C
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D
可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
考题
单选题协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）A
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获B
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间C
可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时D
因为没有争论，所以结果可能很差
考题
单选题折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。A
推迟冲突的解决B
因为没有争论，所以结果可能很差C
能快速取得最佳结果D
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
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