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单选题
个贷中心应（）查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单，监测辖内失联客户信息更新工作的及时性和有效性。
A
按月
B
按季
C
每半年
D
按年
参考答案
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考题
客户服务协调工作中分公司营运部的工作职责包括（）A、制定和完善本机构协调工作实施细则B、指导辖内机构协调工作的开展并组训培训C、检查、追踪辖内机构转办任务的处理情况，协调处理重大或紧急转办任务D、审核辖内机构收集上报的知识信息和其他需求申请，以分公司为单位上报
考题
个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
考题
关于个贷中心批量监管，以下说法错误的是（）。A、贷款期限一年（含）以内的，回访频率不低于每半年一次B、行为评分低于400分的贷款，每半年进行一次电话回访C、主要核查联系方式有无变化，包括联系电话、地址及就职单位D、个贷中心应按季查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
考题
关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B、逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
考题
CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。A、分行辖内所有B、支行辖内所有C、归属在客户经理本人名下的所有
考题
以下不属于客户信息批量监管工作内容的是（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
考题
多选题以下不属于个贷客户信息属地管理内容的有（）。A定期对客户、担保人进行电话回访B通过采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式C按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D在接到风险预警提示后10个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理
考题
多选题“进村入户”活动中，基层行社负责人主要工作包括（）A负责分解工作任务B检查客户经理工作日志，督办工作进度C按月将辖内情况汇总，形成辖内客户分类和下一步工作要求D及时发现工作中存在的问题，并加以解决E参与辖内重点大户的调查走访和客户营销工作
考题
多选题关于个贷中心批量监管，以下说法错误的是（）。A贷款期限一年（含）以内的，回访频率不低于每半年一次B行为评分低于400分的贷款，每半年进行一次电话回访C主要核查联系方式有无变化，包括联系电话、地址及就职单位D个贷中心应按季查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
考题
单选题以下不属于客户信息批量监管工作内容的是（）。A
定期对客户、担保人进行电话回访B
对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C
按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D
采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
考题
单选题个贷中心等级分类管理中，不属于一级分行个人信贷业务部门主要工作职责的是（）。A
负责按照总行工作要求，实施辖内个贷中心等级分类初步评价工作B
负责协调银行相关部门，根据等级分类评价结果对辖内个贷中心实施差异化管理C
负责制定和落实个贷中心岗位设置、人员编制和绩效管理等方面的政策D
负责组织开展辖内个贷中心优化建设和问题整改等相关工作
考题
单选题系统中主客户信息和申请客户信息的对应关系正确的是（）。A
更改申请客户信息，主客户信息会随之更新；更改主客户信息，申请客户信息不会更新B
更改申请客户信息，主客户信息会随之更新；反之更改主客户信息，申请客户信息也会随之更新C
更改申请客户信息，主客户信息不会更新；更改主客户信息，申请客户信息会随之更新D
更改申请客户信息，主客户信息不会更新；更改主客户信息，申请客户信息也不会更新
考题
单选题关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。A
个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B
逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C
总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D
个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
考题
多选题个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A定期对客户、担保人进行电话回访B及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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