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单选题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A
①②
B
②④
C
③④
D
①②③④
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更多 “单选题下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A ①②B ②④C ③④D ①②③④” 相关考题
考题
下列关于寿险公司负债的叙述中，错误的是()。A、寿险责任准备金属于短期负债B、寿险公司的负债具有或有性C、投资型保险产品增加了寿险公司负债经营的风险D、寿险公司负债的主要形式是各种准备金
考题
下列关于寿险公司核心人才规划的说法中， 错误的是( )。A.它有利于促成寿险公司人才梯队的形成B.它有助于寿险公司对自己需要的重要人力资源做好合理储备C.它能够对寿险公司紧缺的人力资源发出引进与培训需求的预警D.它有助于寿险公司采用非物质激励的方法吸引和留住人才
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是( )。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A.①③B.②④C.③④D.①②③④
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是( )。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A.①②B.②④C.③④D.①②③④
考题
下列对我国寿险公司资产负债管理的表述中，正确的是()。A、我国寿险公司在产品设计和定价过程中已做到以充分的投资能力分析为基础B、目前我国寿险公司的投资管理水平和产品发展水平均较高C、与我国寿险公司较高的投资管理水平相比，我国寿险公司的产品发展较为落后D、我国寿险公司的投资管理落后于产品的发展，资产负债管理的思想几乎没有体现在产品的设计与定价之中
考题
下列关于寿险公司利润的说法中，不正确的是( )。A.寿险公司的利润总额=营业利润+营业外收支净额B.寿险公司的承保利润=保险业务收入-保险业务支出-准备金提转差C.寿险公司的净利润=利润总额-所得税D.寿险公司的营业利润=承保利润+其他业务利润
考题
寿险产品定价对寿险公司投资收益的要求主要体现在( )A. ①④ B. ①③ C. ②③
寿险产品定价对寿险公司投资收益的要求主要体现在( )答案莫忘记，求见答案君！① 定价利率对寿险公司的资产收益具有决定作用② 定价利率需要以寿险公司的资产收益作为保障③ 定价的相对稳定性要求寿险公司资产收益的稳定④ 定价的相对稳定性降低了寿险公司对资产收益的要求A. ①④B. ①③C. ②③D. ①②④
考题
寿险产品定价对寿险公司投资收益的要求主要体现在( )。 ① 定价利率对寿险公司的资产收益具有决定作用 ② 定价利率需要以寿险公司的资产收益作为保障 ③ 定价的相对稳定性要求寿险公司资产收益的稳定 ④ 定价的相对稳定性降低了寿险公司对资产收益的要求A.①④B.①③C.②③D.①②④
考题
A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。( )A.对B.错
考题
寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。下列关于寿险公司经营环境的说法中，错误的是( )。A.自然界不规律变动导致的风险对财产险公司和寿险公司的影响都很大B.通过税收政策鼓励寿险尤其是养老保险的发展是国际常见的做法C.利率政策对寿险公司的资产和负债产生显著影响，而对营销业务基本无影响D.汇率政策主要影响合资或者外资保险公司，同时对其他保险公司也有影响
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A、①③B、②④C、③④D、①②③④
考题
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中，错误的是（）。 ①新会计准则下，寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入 ②寿险公司的利润主要来源于三差益，即利差益、死差益和费差益 ③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和 ④在保险理论和保险实践中，企业的利润目标均为上层目标，下层目标是保费和成本控制目标A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
关于寿险公司内部控制所要达到的目标，以下说法错误的是（）。A、确保寿险公司的产品适销对路B、保证寿险公司谨慎、稳健的经营方针能够贯彻执行C、识别、计量、控制寿险公司经营风险和资金运用风险，确保公司稳健运营D、保证公司资产的安全，各项报表、统计数字的真实、准确，偿付能力符合监管要求
考题
寿险公司分类监管是对寿险公司综合评级的一种监管方式。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。在业务经营风险指标中，除了退保率、保费继续率之外，还包含的指标是（）：①营销员12个月留存率；②佣金及手续费率；③投诉率；④业务及管理费用率。A、①②③④B、①②③C、①③④D、②③④
考题
下列关于寿险公司银行账户的说法，错误的是（）。A、寿险公司发放工资、奖金通过基本存款账户办理B、寿险公司一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取C、寿险公司专用存款账户用于办理各项专用资金的收付，不得支取现金D、寿险公司业务支出账户除从其基本存款账户拨入款项外，只付不收
考题
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本的行为规范中的“公平竞争”规范。
考题
李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A、①②B、②④C、③④D、①②③④
考题
寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。下列关于寿险公司经营环境的说法中，错误的是（）。A、自然界不规律变动导致的风险对财产险公司和寿险公司的影响都很大B、通过税收政策鼓励寿险尤其是养老保险的发展是国际常见的做法C、利率政策对寿险公司的资产和负债产生显著影响，而对营销业务基本无影响D、汇率政策主要影响合资或者外资保险公司，同时对其他保险公司也有影响
考题
下列关于寿险公司核心人才规划的说法中，错误的是（）。A、它有利于促成寿险公司人才梯队的形成B、它有助于寿险公司对自己需要的重要人力资源做好合理储备C、它能够对寿险公司紧缺的人力资源发出引进与培训需求的预警D、它有助于寿险公司采用非物质激励的方法吸引和留住人才
考题
单选题下列关于寿险公司银行账户的说法，错误的是（）。A
寿险公司发放工资、奖金通过基本存款账户办理B
寿险公司一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取C
寿险公司专用存款账户用于办理各项专用资金的收付，不得支取现金D
寿险公司业务支出账户除从其基本存款账户拨入款项外，只付不收
考题
判断题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。A
对B
错
考题
判断题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本的行为规范中的“公平竞争”规范。A
对B
错
考题
单选题下列关于寿险公司负债的叙述中，错误的是（）。A
寿险责任准备金属于短期负债B
寿险公司的负债具有或有性C
投资型保险产品增加了寿险公司负债经营的风险D
寿险公司负债的主要形式是各种准备金
考题
单选题关于寿险公司内部控制所要达到的目标，以下说法错误的是（）。A
确保寿险公司的产品适销对路B
保证寿险公司谨慎、稳健的经营方针能够贯彻执行C
识别、计量、控制寿险公司经营风险和资金运用风险，确保公司稳健运营D
保证公司资产的安全，各项报表、统计数字的真实、准确，偿付能力符合监管要求
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