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多选题
下列哪几项属于电信业务经营者应免费向用户提供的公益性电话的接入服务（）
A

火警

B

匪警

C

医疗急救

D

交通事故报警

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考题 2013年9月1日起施行的《电话用户真实身份信息登记规定》明确，电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后()内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。A.六个月B.一年C.两年D.三年
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考题 电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。A.国内长途通信B.国际通信C.移动通信D.信息服务
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考题 电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,没有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于接入服务的描述中，哪个是错误的?A.我国信息产业部对接入服务有明确界定，接入服务是属于“电信业务的第二类增值电信业务”B.Internet接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务结点，并利用公用电信基础设施将业务结点与Internet骨干网相连接，以便为各类用户提供接入Internet的服务C.从网络层次的角度来看，接入网不是属于物理层的问题D.Internet接入服务业务主要有两种应用：一是为Internet信息服务业务(ICP．经营者提供Internet接入服务；二是为普通上网用户提供Internet接入服务
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考题 电信用户未按照约定的时间交纳电信费用的，电信业务经营者可以直接暂停向其提供服务。
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考题 电信用户对交纳的本地电话费用有异议的，电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据。
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考题 经营本地电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救等公益性电信服务并保障通信线路畅通。
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考题 电信业务经营者应免费向用户提供哪些公益性电话的接入服务，并保障通信线路畅通（）A、火警B、匪警C、医疗急救D、查号E、交通事故报警
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考题 下列哪几项属于电信业务经营者应免费向用户提供的公益性电话的接入服务（）A、火警B、匪警C、医疗急救D、交通事故报警
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考题 以下哪几项属于客户关怀的手段（）A、处理客户的投诉与抱怨B、主动电话营销C、提供网站服务D、免费、提供额外服务
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考题 电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）A、电信业务经营者拒不解决的B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意C、电信业务经营者还没有来得及解决D、超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户
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考题 电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。
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考题 电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。A、2B、3C、1D、4
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考题 根据《中华人民共和国电信条例》，经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）公益性电信服务并保障通信线路畅通A、火警B、匪警C、医疗急救D、交通台
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考题 电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（），应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。A、一年内B、两年内C、三年内D、6个月内
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考题 电信业务经营者对其免费提供的紧急电话以及其他电话服务，不需标明免费服务的项目和范围。
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考题 电信业务经营者应电信用户要求应当免费提供下列哪些收费清单？（）A、国内长途通信收费清单B、国际通信收费清单C、移动通信收费清单D、信息服务收费清单
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考题 对超过收费约定期限（）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
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考题 电信业务经营者免费提供电信用户（）收费依据。
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考题 电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。A、国内长途通信B、国际通信C、移动通信D、信息服务
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考题 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
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考题 经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。A、火警B、匪警C、天气预报D、医疗急救
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考题 单选题电信业务经营者有义务免费向用户提供的公益性电信服务中不包括（　　）。A 交通事故报警B 急救C 政府热线D 火警
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考题 单选题根据《电信条例》，电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户提供（　　）。A 优质无偿的接入服务B 效率最高的接入服务C 平等合理的接入服务D 价格最低的接入服务
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考题 多选题电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。A国内长途通信B国际通信C移动通信D信息服务
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考题 多选题经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。A火警B匪警C天气预报D医疗急救
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