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单选题
从抵达网点到正式营业，大堂经理应做的准备工作不包括（）
A

巡查环境

B

检验设备

C

督导其它岗位

D

查阅客户意见簿

参考答案

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考题 营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。 A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理
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考题 论述题：李先生为买回家的机票来到营业网点自动取款机取款，由于操作不慎，银行卡被吞，这下可把李先生急坏了，找到大堂经理，大堂经理应该怎么处理来帮助客户解决问题?
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考题 大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。判断对错
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考题 关键路径是AOE网中()。A.最长的回路 B.最短的回路 C.从源点到终点的最长路径 D.从源点到终点的最短路径
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考题 大堂副理应具备什么素质？
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考题 按大堂经理工作制度的规定，大堂经理应注意收集客户对广东农信产品及服务的需求和投诉，并填写《营业现场巡视记录表》。
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考题 经办柜员在营业日开始前应做哪些准备工作？
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考题 营业前的准备工作不包括班前准备。
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考题 关键路径是AOE网中（）。A、从源点到终点的最长路径B、从源点到终点的最短路径C、最长的回路D、最短的回路
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考题 在AOE网中，从源点到汇点路径上各活动时间总和最长的路径称为（）。
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考题 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，当有未获得同意的客户在营业厅私自录像时，大堂经理应立即阻止。
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考题 邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。A、正确B、错误
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考题 大堂经理对大堂的管理应做到（）的覆盖。A、30%以上B、50%以上C、80%以上D、100%。
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考题 营业线桥涵顶进施工应做哪些准备工作？
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考题 大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）
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考题 网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A、营业时间的80%B、仅午餐时间段C、营业时间的100%D、以上都不是
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考题 退票及票据重提业务处理应经（）审批。A、网点主任B、运营主管C、大堂经理D、客户经理
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考题 大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。A、营业前、营业中B、营业中、营业结束后C、营业前、营业中和营业结束后
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考题 下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是（）A、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B、设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D、设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。
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考题 单选题网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A 营业时间的80%B 仅午餐时间段C 营业时间的100%D 以上都不是
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考题 单选题退票及票据重提业务处理应经（）审批。A 网点主任B 运营主管C 大堂经理D 客户经理
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考题 单选题关键路径是AOE网中（）。A 从源点到终点的最长路径B 从源点到终点的最短路径C 最长的回路D 最短的回路
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考题 问答题营业线桥涵顶进施工应做哪些准备工作？
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考题 单选题下列关于华夏银行支行营业部岗位设置的说法正确的是（）A 设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经岗B 设置营业室经理岗、综合经理岗、低柜岗、高柜岗、大堂经理角色。C 设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理角色。D 设置营业室经理岗、综合经理岗、综合柜员岗、大堂经理岗。
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考题 判断题大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）A 对B 错
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考题 单选题邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。A 正确B 错误
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