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判断题
1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出：“客人永远不会错”。
A

对

B

错

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考题 饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A、客人永远不会错B、顾客是上帝C、以人为本D、优质服务
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考题 “客人永远不会错”，是在（）年提出的。A、1889B、1898C、1908D、1980
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考题 下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）A、是恺撒·里兹提出来的B、以优质的服务和昂贵的收费为保证C、认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题D、只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E、饭店应无条件满足客人的要求
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考题 “客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。
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考题 “客人永远不会错”这个观点是（）提出的。A、马斯洛B、恺撒·里兹C、斯塔特勒D、埃里森
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考题 1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）
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考题 “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。A、客人永远是对的B、客人永远不会错C、顾客就是上帝D、以顾客为中心
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考题 商业饭店时期的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯·斯塔特勒B、泰勒C、凯撒·里兹D、希尔顿
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考题 （）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期
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考题 大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。A、凯撒·里兹B、希尔顿C、威尔逊D、斯塔特勒
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考题 恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。
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考题 饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。A、希尔顿B、威尔逊C、斯塔特勒D、凯撒·里兹
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考题 单选题商业饭店时期的代表人物是（）。A 埃尔斯沃斯·斯塔特勒B 泰勒C 凯撒·里兹D 希尔顿
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考题 单选题大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。A 凯撒·里兹B 希尔顿C 威尔逊D 斯塔特勒
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考题 单选题“客人永远不会错”这个观点是（）提出的。A 马斯洛B 恺撒·里兹C 斯塔特勒D 埃里森
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考题 判断题恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。A 对B 错
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考题 单选题饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A 客人永远不会错B 顾客是上帝C 以人为本D 优质服务
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考题 单选题饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。A 希尔顿B 威尔逊C 斯塔特勒D 凯撒·里兹
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考题 单选题“客人永远不会错”，是在（）年提出的。A 1889B 1898C 1908D 1980
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考题 单选题“让”的艺术是由“（）”这一观点提出。A 客人永远是对的B 客人永远不会错C 顾客就是上帝D 以顾客为中心
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考题 多选题下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）A是恺撒·里兹提出来的B以优质的服务和昂贵的收费为保证C认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题D只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E饭店应无条件满足客人的要求
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考题 单选题（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A 客栈时期B 商业饭店时期C 大饭店时期D 现代饭店时期
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考题 单选题恺撒•里兹是（）时期的代表人物。A 商业饭店B 贵族饭店C 现代饭店D 近代饭店
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