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单选题
从舞台概念来看，服务员工扮演的主要角色是（）。
A

表演者

B

生产者

C

传递者

D

营销者

参考答案

参考解析
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考题 从集合概念和非集合概念的角度来看，“为人民服务”中的“人民”这个概念属于（）概念。
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考题 从舞台概念来看，顾客扮演的基本角色是（）。A、表演者B、生产者C、观众D、营销者
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考题 从舞台概念来看，顾客主要扮演观众角色，但有时也需要扮演演员角色。
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考题 多选题从现场管理来看，为了激励员工努力工作，管理人员应当扮演好的角色包括（）。A领头羊B教练C拉拉队长D战略决策者E计划制定者
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考题 单选题下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（　　）。A 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B 社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C 从间接服务的层面来看，其主要角色包括行动管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者D 社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色
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考题 多选题从舞台概念来看，在服务接触中，服务企业的角色是（）。A制作剧本B充当导演C充当演员D充当观众E充当舞台
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考题 单选题从舞台概念来看，顾客扮演的基本角色是（）。A 表演者B 生产者C 观众D 营销者
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考题 单选题下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（ ）。A 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B 社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C 从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者D 社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色
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考题 多选题社会角色扮演过程一般经历的阶段（）A角色认知B角色学习领悟C角色实践D角色的舞台表演
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考题 单选题从舞台概念来看，服务员工扮演的主要角色是（）。A 表演者B 生产者C 传递者D 营销者
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考题 填空题从集合概念和非集合概念的角度来看，“为人民服务”中的“人民”这个概念属于（）概念。
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