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单选题
网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。
A
当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务
B
所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户
C
所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理
D
所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理
参考答案
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更多 “单选题网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。A 当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务B 所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户C 所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理D 所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理” 相关考题
考题
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付
考题
网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。A、对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理B、相关申请资料不退还给客户C、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况D、留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。A、柜员应将交易介质退还给客户B、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况C、让客户在营业厅等候办理D、留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
考题
网点柜面应急处理中开立账户业务，当交易处理成功时的做法错误的是（）。A、当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务B、所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户C、所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理D、所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理
考题
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A、可以作退款处理B、应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
考题
网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
考题
开立账户业务，系统异常期间的处理错误的是（）。A、留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理B、对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理C、柜员应将相关申请资料退还给客户D、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
考题
当交易记账成功，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符时，以下说法错误的是（）。A、属无折交易的，无需进行后续处理B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单，并加盖网点业务章后交给客户，不需要再为客户办理换折C、属有折交易的，应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点D、属有折交易的，由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
考题
转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是（）。A、如交易介质为支票或银行卡，且交易不涉及利息处理的，无需进行后续处理B、如交易介质为存折类的，应电话通知客户在当天营业结束前，携原存折至该网点C、由柜员手工填写所有未登折明细，经主管人员复核后并加盖个人名章D、如未登折明细较多，柜员无需查询、打印客户未登折的交易明细清单
考题
关于广东农村信用社开非预制卡主卡业务中，对“客户申请为非加急“的业务交易处理描述不正确的是（）A、如经查询客户号不存在，使用“[062001]建立客户信息“交易为客户建立对私客户号B、网点柜员操作“[360301]主卡或附卡开卡资料录入“交易，为客户申请开立非预制卡主卡录入相关资料C、联社营业部柜员“[360309]开卡批处理“交易进行开卡、开主账户D、联社营业部操作“[360305]开卡申请审批“交易审批
考题
对于小额支付系统支票影像提入业务若交通银行付款客户账户余额不足，开户行应进行如下后续处理。（）A、网点柜员应直接在二代支付待处理任务中选择“拒绝付款”处理方式，同时网点应同步向当地人行上报该客户开具空头支票相关情况B、客户在2个工作日内补足账户余额的，网点柜员应在二代支付待处理任务中选择“普通扣款”处理方式C、客户在2个工作日内无法补足账户余额的，网点柜员应在二代支付待处理任务中选择“拒绝付款”处理方式，同时网点应同步向当地人行上报该客户开具空头支票相关情况
考题
由于通讯等原因可能发生柜员在为投资者开基金交易账户时交易不成功，但再次发起开户交易时系统又提示“交易失败，已开基金交易账户”的情况，遇此情况柜员（）。A、可通过相关交易进行处理后暂时停止相关交易的启动B、可通过相关交易进行处理后重新为客户发起开通基金交易账户交易，C、不进行任何处理，立即停止相关交易的启动，并通知其他人员，D、不进行任何处理，稍等片刻再为客户发起开通基金交易账户交易。
考题
单选题网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。A
对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理B
相关申请资料不退还给客户C
根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况D
留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
考题
多选题以下对定期保证金账户销户的处理，正确的是（）。A非零余额保证金账户销户时，需凭业务部门“保证金业务通知书”办理B定期保证金账户按协议规定被扣除余额为零后，需要柜员进行手工销户C定期保证金账户销户时，应要求客户提供进账单或转账凭条D应审查确认待销户保证金账户无相关未履行合同关联
考题
单选题转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是（）。A
如交易介质为支票或银行卡，且交易不涉及利息处理的，无需进行后续处理B
如交易介质为存折类的，应电话通知客户在当天营业结束前，携原存折至该网点C
由柜员手工填写所有未登折明细，经主管人员复核后并加盖个人名章D
如未登折明细较多，柜员无需查询、打印客户未登折的交易明细清单
考题
单选题如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）。A
不受理B
直接将扣款入回客户转回账户C
将状态改为“交易取消”D
参照柜台撤单业务办理
考题
单选题现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。A
柜员应将交易介质退还给客户B
根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况C
让客户在营业厅等候办理D
留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
考题
多选题因网点表外账户透支，导致个别客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。A网点执行柜面交易补记表外账户B网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益C网点打印“批处理失败清单”
考题
单选题当交易记账成功，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符时，以下说法错误的是（）。A
属无折交易的，无需进行后续处理B
如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单，并加盖网点业务章后交给客户，不需要再为客户办理换折C
属有折交易的，应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点D
属有折交易的，由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
考题
单选题关于广东农村信用社开非预制卡主卡业务中，对“客户申请为非加急“的业务交易处理描述不正确的是（）A
如经查询客户号不存在，使用“[062001]建立客户信息“交易为客户建立对私客户号B
网点柜员操作“[360301]主卡或附卡开卡资料录入“交易，为客户申请开立非预制卡主卡录入相关资料C
联社营业部柜员“[360309]开卡批处理“交易进行开卡、开主账户D
联社营业部操作“[360305]开卡申请审批“交易审批
考题
单选题开立账户业务，系统异常期间的处理错误的是（）。A
留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理B
对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理C
柜员应将相关申请资料退还给客户D
根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
考题
单选题网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A
系统恢复后，柜员查询交易情况B
系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C
视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D
系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
考题
单选题由于通讯等原因可能发生柜员在为投资者开基金交易账户时交易不成功，但再次发起开户交易时系统又提示“交易失败，已开基金交易账户”的情况，遇此情况柜员（）。A
可通过相关交易进行处理后暂时停止相关交易的启动B
可通过相关交易进行处理后重新为客户发起开通基金交易账户交易，C
不进行任何处理，立即停止相关交易的启动，并通知其他人员，D
不进行任何处理，稍等片刻再为客户发起开通基金交易账户交易。
考题
单选题普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A
取消交易B
账户冻结C
账户止付D
限额止付
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