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判断题
在物损案件处理完后,我们无需与三者沟通,因为三者非我们客户,只需要对标的客户作好解释工作即可。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 赢得争辩,失去客户,通常我们在处理客户异议时,一定要注意建立友善的沟通氛围,并有技巧的让客户接受我们的解释,千万不可以针锋相对。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任()。A.标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙,车受损。B.标的车在修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在墙上,车受损。C.标的车修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。D.标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆,三者车损2500元。

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考题 关于商品咨询我们应该如何操作()A、问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息B、解释不了的建议客户联系厂家客服咨询C、如客户不想联系,客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询D、我们也解释不了建议您自己去搜索吧

考题 若客户反映GPRS流量扣费问题,我们为客户提单后告知客户工单回复时限口径,统一为:()A、最晚48小时,我们会处理完毕B、最晚48小时,我们会有人联系您的C、最晚2天之内,我们会给您答复的D、最晚48小时,我们会做首次回复

考题 我们要对客户的观点表示赞同,但不要对客户表示赞同。

考题 关于客户开发,以下说法正确的是:()A、在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式B、在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分C、我们要重点关注每一个客户D、在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式

考题 下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任()。A、标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙,车受损。B、标的车在修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在墙上,车受损。C、标的车修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。D、标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆,三者车损2500元。

考题 与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示感谢。()

考题 在查勘平台中对于存在第三者损失或者物损的案件,在未确定损失前,可以不预留位置。

考题 电话营销是一种交互式的沟通,在接客户电话时,我们只要满足客户的预约要求即可,不需要进行交叉销售的营销。

考题 根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型()。

考题 fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。A、现场查勘B、标的车定损C、三者车定损D、车上人员定损E、人伤定损

考题 可以进行任务转交的任务有()A、 标的定损B、 三者车定损C、 三者物定损D、 查勘信息E、 补勘信息F、 人伤

考题 总核损或复核岗可以退回的任务有()A、 标的定损B、 三者车定损C、 三者物定损D、 查勘信息

考题 在物损案件处理完后,我们无需与三者沟通,因为三者非我们客户,只需要对标的客户作好解释工作即可。

考题 当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应该()A、 当场拒绝B、 委婉地跟客户解释清楚C、 记录好现场信息,固定证据D、 告诉客户不属于保险责任,我们不能定损

考题 对于标的,三者车物属于同一被保险人的或在经济关系上同属一个主体时,则()。A、超过交强险限额部分按责赔付B、标的车按责赔付车损,三者损失不予赔付C、标的车按责赔付定损,三者损失在交强险财产损失限额内赔付

考题 在与客户沟通时要站在客户的角度思考,但也不能一味的盲从、毫无自我,因此当我们不同意客户意见时,可以适时的婉转提出,这样反而会赢得客户对我们的尊重。

考题 作为售后服务人员,我们对客户的理解是:()。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作,相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务

考题 客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力的()工作。

考题 多选题fasttrack理赔系统,报案后案件会拆分为以下()任务。A现场查勘B标的车定损C三者车定损D车上人员定损E人伤定损

考题 填空题根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型()。

考题 多选题总核损或复核岗可以退回的任务有()A标的定损B三者车定损C三者物定损D查勘信息

考题 多选题关于客户开发,以下说法正确的是:()A在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式B在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分C我们要重点关注每一个客户D在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式

考题 多选题可以进行任务转交的任务有()A标的定损B三者车定损C三者物定损D查勘信息E补勘信息F人伤