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单选题
对不宜由系统统一扣收的费用，可采用（）方式向客户收取。
A
协议收取
B
手工外收
C
账务调整
D
免收不收
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于邮政短信业务收费方式表述正确的有()。
A、运营商代扣方式是从客户通信费中由运营商代扣短信信息服务费B、活期账户代扣方式是基于邮政储蓄账户绑定或加办的由短信系统发起在客户活期账户上代扣短信服务费C、营业窗口收取现金方式是指在营业窗口办理邮政短信业务时由营业员向客户直接收取短信服务费方式D、集团付款方式是指按照一定协议规定，由邮政企业向协议方开发票收取短信服务费的方式
考题
接入工程费用统一由（）收取。接入工程费用经客户确认后，由客户服务中心业务员通知客户缴费，按规定向客户开具票据，票据由财务部统一向税务机关购买并缴销。相关费用应在接电前按双方签订的协议结算方式结清A、营销部门B、财务部门C、营业柜台
考题
在客户填完协议信息确认后，理财协议的费用将（）A、系统日终批量自动收取。B、由客户通过“缴费站”功能缴纳。C、自动从客户的基本账户中联机实时扣收。D、由客户选择缴费确认后从基本账户中联机实时扣收。
考题
关于上门收（送）款说法对的有（）A、需要从客户对工商银行的综合贡献度和上门收（送）款的成本支出来综合考虑对客户的收费B、可提供临时性的上门收（送）款服务，按次收取费用C、若工商银行在点钞时发现假币，立即没收D、坚持双人办理E、可采用网上银行电子对账
考题
单选题在客户填完协议信息确认后，理财协议的费用将（）A
系统日终批量自动收取。B
由客户通过“缴费站”功能缴纳。C
自动从客户的基本账户中联机实时扣收。D
由客户选择缴费确认后从基本账户中联机实时扣收。
考题
多选题按广东农信社国际业务对公共业务处理的规定，以下对收费处理的交易处理要求描述正确的有（）A当业务口收费的扣款方式为外扣时，系统直接用交易金额减去实际收费金额，生成一条交易明细B当业务口收费的收取方式为缓收时，系统对费用不做任何处理C内扣缓收处理必须在业务扣进行收取D所有的费用缓收明细都可以通过缓收费用收取查询交易进行查询E费用缓收的撤销只是针对未复核的单笔收取的缓收费用
考题
单选题在收费处理中，以下对费用缓收收取的要求的描述不正确的是（）A
单笔收取的费用，操作人员可以选择原币收取收取B
单笔收取的费用，操作人员可以选择折算成人民币收取C
合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取D
合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取
考题
多选题关于上门收（送）款说法对的有（）A需要从客户对工商银行的综合贡献度和上门收（送）款的成本支出来综合考虑对客户的收费B可提供临时性的上门收（送）款服务，按次收取费用C若工商银行在点钞时发现假币，立即没收D坚持双人办理E可采用网上银行电子对账
考题
单选题转账方式收取的费用只能从（）扣收，可为卡/折活期账户，现金单。从资金来源的卡/折中收取时，只能从最先刷卡录入系统的资金来源方卡/折的活期账户中扣收。A
资金来源方B
任何一方C
客户自主选择的账户D
现金
考题
判断题宽带初装费收取菜单：【客户服务】-【活动受理】-【收杂费】，选择“宽带初装费”费用类型，进行费用收取。A
对B
错
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