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多选题
企业再造的流程观念是指（）。
A
按工艺流程设计组织结构
B
企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
C
流程性企业将成为未来企业的代表
D
再造就是改变作业流程
参考答案
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解析：
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考题
企业再造：简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中，符合企业再造定义的是（）。A. 针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合
考题
以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
考题
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造
考题
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A、以企业经营战略指导业务流程再造B、从业务流程再造到全面质量管理C、从业务流程再造到企业能力再造D、从内部流程再造到外部业务网络再造E、从业务流程再造到企业文化再造
考题
多选题自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A以企业经营战略指导业务流程再造B从业务流程再造到全面质量管理C从业务流程再造到企业能力再造D从内部流程再造到外部业务网络再造E从业务流程再造到企业文化再造
考题
多选题以下关于流程再造的说法正确的有（ ）。A促使企业形成按职能设置部门的管理方式B流程再造又称为企业业务流程重构C流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化D通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功E流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织
考题
单选题企业再造的流程观念是指（）。A
按工艺流程设计组织结构B
企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C
再造就是改变作业流程D
流程性企业将成为未来企业的代表
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