多选题顾客投诉心理有（）。A求尊重B求宣泄C求公平D求补偿E求满足

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多选题

顾客投诉心理有（）。

A

求尊重

B

求宣泄

C

求公平

D

求补偿

E

求满足

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考题单选题下列人员不属于 VIP 范围的是（）。A 一般单位的领导B 国际组织的高官C 名人、明星等知名人士D 有特殊使命的人士

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考题单选题根据放弃使用货币时间的长短而获得的报酬就是资金的（）。A 利息率B 时间价值C 利润率D 投资收益率

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考题判断题工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。（）A 对B 错

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考题单选题资本主义国有经济成分的性质是（）。A 公有制经济成分B 垄断资本主义性质的经济成分C 公私合营性质的经济成分D 全民所有制的经济成分

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考题判断题旅游主要就是为了满足人们的物质需要。A 对B 错

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