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单选题
女：感谢您参加今天的宴会，您能来我们感到非常荣幸。男：您太客气了，谢谢你们的热情招待。女：希望我们两家公司今后能够合作愉快。男：一定可以的！问：对话最可能发生在什么时候？
A
宴会开始时
B
生日聚会时
C
节目演出时
D
宴会结束时
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考题
I should be cheerful if you could come to visit our company. ()
A.您如果能来参观我们的公司那就叫人太高兴了。B.您愿意来参观我们的公司叫人太高兴了。C.您如果能来参观我们的公司那应该太高兴了。D.您愿意来参观我们的公司那应该太高兴了。
考题
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（）A、感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。B、杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。C、杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。D、杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
考题
对于在航空公司工作的客户服务代表来说，下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式？（）A、感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。C、非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。D、我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。
考题
客户退网，挽留不成功，在办理相关退网手续后，必说的话是：（）。A、我们还可为您提供改号的服务，为了不影响您的通信联络，我们可以提供语音改号通知。）B、感谢您对我们提出宝贵意见，您的建议对我们非常重要，对改善我们今后的网络（服务）质量很有帮助，希望您能一如既往地支持使用我们的网络，我们将竭诚为您提供优质服务！C、感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月，如果有可能，希望您以后能重新使用我们的网络，成为我们尊贵的客户，也希望您一如既往关注中国移动通信，多提宝贵意见，谢谢您的合作。D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点，但我们的网络覆盖比较广泛，国际国内漫游畅通。
考题
如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确（）。A、您对我们公司的产品感觉如何？B、您了解我们的产品吗？C、如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？D、您为什么来应聘我们公司？
考题
单选题男：我们想去云南放松放松，所以不希望时间安排得太紧。女：您放心，，我们会为您考虑这一点的。男：具体时间，我回去跟太太商量一下再告诉你们。女：好的，您决定了，随时都可以给我们打电话，这是我的名片。问：女的最可能在哪儿工作？A
旅行社B
政府部门C
广告公司D
高级服装店
考题
单选题对于在航空公司工作的客户服务代表来说，下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式？（）A
感谢您今天打电话给XX航空公司，先生。我们随时准备为您效劳，再见。B
感谢您今天打电话给XX航空公司，杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳，再见。C
非常高兴为您效劳，杰克逊先生。祝您愉快，再见。D
我今天还能为您做些什么吗，杰克逊先生？我们随时愿意为您效劳。
考题
单选题女：您好！是搬家公司吗？男：不是，您打错了。我这里是宾馆。女：对不起，您那儿的电话不是89754216吗？男：不是，我们的电话是89745216。问：女的想要干什么？A
旅游B
搬家C
买东西
考题
单选题女：王先生，现在会议结束了，我们公司安排您到西安旅游，您觉得怎么样？男：好极了！什么时间去？女：这个星期六早上九点出发，我和孙小姐陪您一起去。男：谢谢你们作了这么好的安排。问：男的将要做什么？A
旅游B
开会C
出差D
回公司
考题
单选题男：请问是张小姐吗？我是银行的李建，我们联系过的。女：您好，李先生，我记得您。男：您什么时候有时间，我们谈谈合作的事吧。女：我明后天都行，你看什么时间合适？问：男的为什么给女的打电话？A
请她看电影B
想谈合作的事C
想和她聊聊天D
谈银行贷款的事
考题
单选题女：您以前是做什么工作的？男：我在一个汽车公司工作，主要负责销售方面的业务。女：那您为什么放弃原来的公司，选择我们公司呢？男：因为我爱人现在在广州工作，我们希望能有更多的时间在一起。女：我明白了。问：男的以前从事哪个行业？A
会计B
编辑出版C
婚礼设计D
汽车销售
考题
单选题男：一会儿到了家给我们发个信息，我们好放心。女：好的，今天谢谢你们夫妻俩的招待，你们家小李的菜做得真不错。男：呵呵，以后常来，多尝尝她的手艺。女：好的，再见。问：女的是什么意思？A
她要给家发信息B
小李做饭很好吃C
欢迎男的来做客D
以后还来这家餐厅
考题
单选题男：很高兴这次能一起拍电影，对你们资金方面的支持再次表示感谢。女：导演，您别客气，能与您合作我们感到很荣幸。问：男的为什么要感谢女的？A
同意担任主角B
请到了著名导演C
提供了资金支持D
答应为影片做宣传
考题
单选题下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（）A
感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。B
杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。C
杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。D
杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
考题
单选题男：妈，中秋节我们回家，您想让我们给您带点儿什么就告诉我们。女：你们带什么也别带月饼，我们买了烤箱，正自己做呢。问：女的是什么意思？A
希望早回家B
自己做月饼C
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刚买了冰箱
考题
单选题男：小姐，您是今天第一个来我们超市的客人，我们准备了一个小礼物送给您。女：真的吗？谢谢你！太高兴了。男：这是我们超市送您的环保购物袋，祝您购物愉快。女：谢谢。问：女的为什么很高兴？A
收到短信了B
她今天结婚C
衣服很漂亮D
得到一个礼物
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