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单选题
柜员在办理农信银折取现时，若系统提示“存折余额错”等相关信息时，应进行（）处理。
A
使用综合业务系统查询存折余额后，重新输入
B
核对存折上面打印的实际余额后，重新输入
C
咨询客户后，重新输入
D
咨询客户开户行后，重新输入
参考答案
参考解析
解析：
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考题
当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A、旧系统账号查新账号B、新系统账号查旧账号
考题
办理农信银业务时，在电子汇兑业务信息发出后，如发现因经办柜员失误造成的业务重复发送或金额错误等问题，应及时向农信银中心发送（）通知，然后做相应处理。A、撤销B、退回C、紧急止付D、更正
考题
什么情况下柜员不得执行存款冲销（）A、办理农信银通存业务时记账金额错误B、应办理农信银通兑误办理为农信银通存C、办理农信银通存业务收款人账号输错时D、应办理农信银通存误办理为农信银通兑
考题
单选题错账行追回农信银系统错账款项后，网点柜员使用错账解控交易，选择操作标志为（），根据原错账控制交易的相关信息，输入业务要素，系统自动回显原错账控制交易的相关信息。A
开户行B
受理行C
农信银中心D
错账行
考题
单选题柜员在办理农信银折取现时，若系统提示“存折余额错”等相关信息时，应进行（）处理。A
使用综合业务系统查询存折余额后，重新输入B
核对存折上面打印的实际余额后，重新输入C
咨询客户后，重新输入D
咨询客户开户行后，重新输入
考题
多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
考题
单选题柜员在办理农信银柜面通兑业务时，在存折余额一项应输入（）。A
通过系统查询到的存折账户的可用余额B
通过系统查询到的存折账户的实际余额C
存折上面实际打印的余额D
可填写也可不填写
考题
单选题什么情况下柜员不得执行存款冲销（）A
办理农信银通存业务时记账金额错误B
应办理农信银通兑误办理为农信银通存C
办理农信银通存业务收款人账号输错时D
应办理农信银通存误办理为农信银通兑
考题
单选题开户行网点柜员使用农信银系统错账解控交易对错账进行解控时，选择操作标识为（），根据原错账控制交易的相关信息，输入业务要素，系统自动回显原错账控制交易的相关信息。A
开户行B
受理行C
农信银中心D
错账行
考题
单选题应用农信银支付清算系统个人账户通存交易办理的“农信银－银联电子支付”批量电子汇款业务，如遇系统故障等原因导致“农信银－银联电子支付”业务差错，由（）提交通存通兑业务差错处理平台进行处理。A
农信银成员单位B
银联电子支付公司C
接入农信银系统网点D
农信银中心
考题
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
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